Andressa Cassiano dos Santos

Curso de tecnólogo em recursos humanos, gosto de trabalhar com atendimento, e relacionamento com as pessoas. pró ativa, facilidade com trabalho em equipe, determinação e organização. 

Assistente de Relacionamento - Analista Relacionamento Junior

• De 2013 a 2022 – Atendimento telefônico e recepção prestando auxílio em dúvidas e reclamações, entrega de crachás, jalecos, recebimento e entrega de documentação. Elaboração de relatórios e na manutenção de cadastros das equipes médicas para composição de malas diretas, cartas e informativos. Solicitação interna de almoxarifado.

• Atuação como backoffice, gerenciamento de e-mail, whatsapp, arquivo documentos físico e online integrado ao sistema Redcap. Responsável por liderar os jovens aprendiz, organizando tarefas, estabelecendo metas e acompanhando seu desempenho.    
• Realização de cadastro e recadastro médico, e demais profissionais integrado ao sistema Tasy. Atuação junto à comissão de credenciamento médico (diretoria clínica), para análise dos documentos e aprovação de cadastros e recadastro. 
• Manuseio de documentação pessoa jurídica (equipes médicas), realizando cadastro das empresas integrado ao sistema Tasy. Controle em planilhas, chamados service desk ao setor TI. Auxílio nas demandas de comissões médicas (comissão de ética, óbito, entre outras). 

Apoio nos processos pertinentes da área SAM – Serviço de Apoio ao Médico.  

 Recepcionista

• Atuando internamente no Banco Central do Brasil, apoio e suporte a procuradoria geral. 

Recepcionando visitantes, auxiliando no arquivo e lançamento de documentos em sistema.   

Tecnóloga em Gestão de Recursos Humanos – Concluído em 2015

Universidade Pitágoras Unopar