Andressa Kethrin Mendes

Busco oportunidade na área comercial pois tenho forte identificação com esse universo, por ser comunicativa, ágil, organizada, proativa e cordial.  Possuo experiência como assistente comercial, consultora de e-commerce e líder de vendas.

Fotosfera 

Assistente comercial Nov 2022 / Atual

Geração de leads;  Cotação de produtos e serviços; Pipeline no CRM;  Apoio nas compras de matéria-prima; Cadastro de informações para faturamento;  Acompanhamento de prazos e documentos referentes aos serviços prestados;  Negociação B2B e B2C; Realização de trâmites de entregas interestaduais e internacionais;  Criação de contratos e envio de termos de aceite e atestados de capacidade técnica;  Elaboração de relatórios gerenciais de vendas; Condução de projeto de reativação e recuperação de carteira de clientes inativos;  Telemarketing ativo e receptivo; Emissão de notas fiscais;Acompanhamento de todo o fluxo operacional comercial, até o pós-vendas. 
 

C&A

Consultor de Vendas Digital Out 2022 / Nov 2022

Atendimento ao público digital e presencial; Captação de clientes e carteira de clientes – Salesforce;  Cancelamento de compras e pós-vendas; Exposição de itens promocionais e tabelas de preços;  Tirar dúvidas dos clientes quanto aos produtos, prazos e condições de pagamento;  Gestão de documentos; Garantir atingimento diário de diversas variáveis com anúncios, exposição de produtos e atendimento personalizado 
 

B2W Digital 

Assistente Comercial e Administrativo Jan 2022 - Out 2022

Atendimento ao público presencial; Controle de Caixa - sistema PDV com grande fluxo de dinheiro;  Fechamento de vendas (tesouraria); Captação de clientes e carteira de clientes;  Treinamento de vendas; Fiscalização às aplicações de normas e procedimentos de vendas e da rotina da equipe administrativa / comercial;  Assegurar a abertura e fechamento da unidade (estrutura Física), o bom andamento e desempenho das atividades necessárias ao bom funcionamento da mesma;  Controle de estoque de materiais e produtos necessários e inerentes às rotinas de expediente;  Emissão de relatórios de controle de vendas;  Emissão de notas fiscais;  Controle de vendas; Cancelamento de itens; Compilação de dados; Apresentação de itens promocionais e tabelas de preços. Tirar dúvidas dos clientes quanto aos produtos, prazos e condições de pagamento; Gestão de documentos;  Garantir atingimento diário de diversas variáveis com anúncios, exposição de produtos, atendimento personalizado e otimização de vendas. 

B2W Digital Jun 2021- Dez 2021 

Líder de Vendas e Pós-vendas no comércio presencial e eletrônico 

Vendas B2C;  Telemarketing ativo e receptivo; Treinamento de vendas; Venda de seguros;  Acompanhamento do status da mercadoria; Responsável por treinar e implementar as normas e procedimentos de reversão de cancelamentos, através da mediação de insatisfação ou de necessidades do cliente, viabilizando e disponibilizando soluções para sua satisfação e fidelização; Atendimento ao público e esclarecimento de dúvidas em relação aos termos de cancelamento e devolução de produtos.  
 

Ensino Médio - Colégio e Curso Prosper 

Ensino Superior - Letras - Universidade Federal Fluminense / Conclusão: 2024