Andrews Silva

Apaixonado por números e estatísticas, buscador de soluções para melhora do dia a dia das empresas, um inconformado com a mesmice.

Coordenador de Inteligência Comercial e MarketingCoordenador de Inteligência Comercial e Marketing

Grupo LLE · Tempo integralGrupo LLE · Tempo integraljan de 2015 - mar de 2023 · 8 anos 3 mesesjan de 2015 - mar de 2023 · 8 anos 3 mesesRio de Janeiro, BrasilRio de Janeiro, Brasil

Resultados relevantes na Inteligência Comercial:

- Diminuição do churn rate de 24% para 19%;
- Aumento de 50% no resultado referentes às promoções dos produtos;
- Implementação e manutenção dos Dashboards para acompanhamentos
diários das metas, vendas e resultados anteriores.

- Responsável pela elaboração de diagnósticos e recomendações para tomada de decisão com base em dados;
- Responsável pelo planejamento, aplicação e análise de pesquisas e de estudos de mercado (NPS, Concorrência, Mapeamento de Novos Mercados);
- Responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento de dashboards operacionais e estratégicos com os principais KPIS de desempenho da empresa;
- Gestão das ferramentas de Power BI| CRM| Modelagem de dados| Geofusion| Neoway

Principais ações no Marketing:
- Implantação do Marketing estratégico;
- Participação direta no planejamento estratégico da empresa;
- Criação de ações de Marketing e marketing digital;
- Criação de ações de endormarketing, elevando o grau de satisfação e
engajamento, aumento de 30% para 60%, através da campanha
"Motivação gera inspiração";

*Como gestor de pessoas, lidero dois times de médio porte.

Supervisor Administrativo ComercialSupervisor Administrativo Comercial

L.L.E. FerragensL.L.E. Ferragensjun de 2011 - jan de 2020 · 8 anos 8 mesesjun de 2011 - jan de 2020 · 8 anos 8 meses

Implantação do setor de informações dentro da área comercial
Desenvolvimento de inúmeros relatórios gerenciais e de acompanhamento de venda, qualidade de venda, lucratividade, rentabilidade e viabilidade
Análise e formação de plano estratégico para evolução de vendas e de sua qualidade
Análise e avaliação de todos os processos da área comercial
Responsável pelos projetos da área comercial
Criação do SAC (Serviço de atendimento ao cliente), com implementação de todos os processos envolvendo trocas e devoluções e atendimento a clientes.
Formação da área de atendimento da logística com foco no cliente interno
Redução de custos com pessoal pela otimização de processos. 
Usuário chave na virada do ERP, certificado pela SANKHYA na área comercial

Bacharel em Ciências da Computação pela UERJ

MBA em marketing pelo IBMEC

MBA em Gerenciamento de projetos pelo INFNET