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Anelise Fitz Camargo

Anelise Fitz Camargo

tele atendimento ao Cliente Home Office

Atendimento ao Cliente / Suporte

Curitiba, Curitiba
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Social

Sobre Anelise Fitz Camargo:

Sou Cristã, casada, mãe e busco oportunidades de trabalho em Home Office.

Tenho experiência com atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Grande conhecimento com atendimento de Mídias Sociais, como Reclame Aqui e Ouvidoria.

Desde já agradeço e me coloco à disposição!

Experiência

Trabalhos temporários na Plansul (Anatel), IBOPE Inteligência (Pesquisas), ABL (Detran), todos com teleatendimento. Experiencia também como Recepcionista para Receita Federal do Paraná (serviço terceirizado). Tele atendente (Central 156); Assistente de Operações (Administrativo, Recursos Humanos e Atendimento); Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo / Expert em Interação   

Atendimento via e-mail de tratativas, solicitações, dúvidas tanto de comprador quanto Vendedor para o Aplicativo E-commerce SHOPEE, uso do sistema Salesforce. Após, houve remanejamento para atendimento do Reclame Aqui para a mesma empresa (SHOPEE), ligação ativa pelo sistema GENESYS CLOUDE e resolução das solicitações registradas pelo sistema Hugme, incluindo responder réplicas por parte da empresa, zelando a reputação da mesma, perante o site Reclame Aqui; Atendimento via Whatzapp para Vendedores (SELLER), com uso do sistema Message Bird, atendimento receptivo para Vendedores específicos que participavam de programas internos da Plataforma SHOPEE; Apoio Administrativo a Supervisão e Coordenação, uso e controle de planilhas Excel, bem como treinamento aos novos colaboradores.

Educação

Ensino Médio Completo

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