Anna Luisa Rodrigues de Carvalho Castro

Não possuo experiência na área de tecnologia, porém sempre tive muita facilidade e por isso escolhi essa área para seguir carreira. Sou uma pessoa muito fácil de lidar, com muita vontade e facilidade de aprender tudo que a empresa estiver para ensinar. Leal, inteligente e bastante persistente.

Responsável por realizar o atendimento de pessoas via telefone, chat, e-mail, Messenger e mídias sociais; orientar os consumidores para a finalização de pedidos e fechamento de compras; esclarecer as dúvidas de clientes e consumidores; auxiliar o analista e a gerente do e-commerce na elaboração da estratégia de vendas; realizar a prospecção novos clientes; contatar clientes e recuperar vendas; recuperar carrinhos abandonados e evitar o abandono de novos carrinhos; acompanhar a pós-venda; fidelizar clientes; acompanhar o Histórico do Cliente e a Jornada de Compra do Consumidor e elaborar o workflow (fluxo de trabalho); e supervisionar todas as vendas realizadas no site por outros vendedores.

Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Centro Universitário Estácio de Sá 

Previsão de formatura: 12/2024

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Bacharelado em Direito - Interrompido no 8º período (4º ano) na Pontifícia Universidade Católica - PUC Minas 2021