Anna Luiza Campos

Profissional com 2 anos de experiência na função administrativa, tendo como diferencial a atuação em marketing digital e vendas. Capaz de coordenar as atividades de diversas áreas com uma postura assertiva, visando o alcance das metas. Eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho

Habilidades: Inglês avançado, Planilhas Excel (intermediário), Conhecimento prévio em vendas e atendimento ao cliente.

Athomo Solar | Barra da Tijuca,  Rio de Janeiro, RJ -  Gerente financeiro

MAIO DE 2022 - ATUAL

• Gestão de processos internos das áreas de Contabilidade, Finanças, Recursos Humanos, entre outros, de forma a definir planos e programas relacionados à previsão de receitas e financiamentos.
• Gestão de procedimentos internos de compras dos departamentos de Energia Solar, assegurando o lançamento das notas fiscais e registrando os processos no sistema.
• Realização de análises e avaliações da saúde financeira da empresa com base em relatórios e dados corretamente compilados, propondo sugestões de redução de custos que contribuíssem com o faturamento da organização.
• Gerenciamento do setor financeiro da empresa, apresentando relatórios diários por filial e separando dados por item de custo, de forma a garantir a visão do todo e permitir decisões futuras mais certeiras.
• Atualização das práticas financeiras da empresa em relação a mudanças na legislação, com base no acompanhamento de transformações promovidas pelas autoridades, de forma a assegurar o cumprimento da lei.
• Responsável pelas auditorias dos processos financeiros e elaboração do fluxo de caixa do grupo empresarial, acompanhando as etapas e avaliando valores conforme planilhas e relatórios, assegurando o rigor dos números.
• Análise da produtividade do setor de finanças, de forma a estabelecer o momento ideal para realização de treinamentos e desenvolvimento de pessoal, sempre em busca de atualizações e mudanças positivas na área.
• Identificação de falhas nos processos que possam estar criando gargalos na produtividade da empresa, desenvolvendo e implementando planos de melhorias.

Mais Seguros BR | Freguesia, Rio de Janeiro, RJ - Administradora Geral

MAIO DE 2021 - ATUAL

• Acompanhamento do envio da documentação e do processo completo até a emissão da apólice, atuando de forma a realizar o processo de pós-venda com eficiência, obtendo feedbacks e buscando a satisfação do cliente.
• Responsável pelo relacionamento com clientes de alta renda, avaliando suas necessidades e objetivos, oferecendo suporte para a tomada de decisões relacionadas à vida financeira.
• Responsável pela comunicação com contatos e leads, atuando de forma a promover os serviços da empresa, oferecendo as opções de seguros mais adequadas a cada perfil.
• Venda de seguros de todos os ramos por meio do atendimento aos clientes da concessionária, prospectando compradores com base no perfil determinado ao longo do processo de venda.
• Venda direta de seguros a clientes potenciais por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens, redes sociais, conciliando com a gestão das carteiras dos clientes fixos, buscando gerar novos negócios.
• Atendimento ao cliente na busca pela resolução de demandas e potenciais problemas no período pós-venda, de forma a prestar um atendimento personalizado e promover bons índices de satisfação com o serviço.
• Gerenciamento de carteiras de clientes com base na expertise acumulada, demonstrando conhecimento do mercado de investimentos e sempre pensando nas melhores recomendações, indicando investimentos com base na análise do cenário econômico e nas tendências do mercado.
• Negociação de coberturas, políticas de preços e prestação de serviços em reuniões com clientes, agentes ou corretores.
• Colaboração com a equipe para analisar e aprovar/recusar novos contratos ou renovações.
• Responsável pelo planejamento, criação e execução de campanhas de marketing digital. 

Revolution Tattoo |  Freguesia, Rio de Janeiro, RJ  - Recepcionista / Bodypiercer

OUTUBRO DE 2020 - ABRIL DE 2021

• Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
• Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
• Cadastro e atualização de dados no sistema Excel, contribuindo com a organização dos processos.
• Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.
• Limpeza e manutenção da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
• Lançamento de registros no sistema Excel, levantando as informações necessárias para manter o banco de dados atualizado.
• Recebimento de valores e conferência de notas no ato da compra, garantindo o cálculo rápido e o troco correto ao cliente, registrando os dados no sistema interno da empresa.
• Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word e Excel, auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos.
• Responsável pela venda de Jóias e perfurações, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.

IBPI | Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ - Ensino Médio

AGOSTO DE 2018 - DEZEMBRO DE 2018

Rio International School | Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ  - Ensino Médio

AGOSTO DE 2017 - JULHO DE 2018