
Antônio Alleson Gomes Gonçalves
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Ampla experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico em ambientes de contact center, com alta demanda de exigência e agilidade. Tanto no atendimento presencial, como no atendimento remoto.
Experiência na área da tecnologia, realizando e acompanhando implantações de grandes operações em sites com milhares de posições. Prestando serviços diretos para clientes como Pernambucanas, Globoplay, Cielo, Terra empressas, Youse, Too seguros, Caixa, Bradesco, Zurich, Neo Energia, C6 bank etc.
Conhecimento básico em telecom, como criação e exclusão de ramais, consulta de status de logon por meio do site administrativo e CMS.
Atuo também uma vez por ano no ENEM Digital. Como auxiliar de tenologia, fazendo o maior exame do país acontecer de forma fluída e correta para todos os participantes.
Após entrar no mundo da tecnologia, adquiri conhecimento e experiências extraordinárias, e ao longo dessa minha trajetória me encontrei na programação que sou apaixonado.
E tenho como objetivo me tornar um desenvolvedor Full Stack, com conhecimentos em redes.
Tenho curso em bartender e faço freelas.
Aberto também a me mudar de país e viver no canadá
trabalhando na minha área.
Experiência
Analista de suporte ao cliente na empresa Callix.
Responsável por atender, tirar dúvidas, analsar problemas, máquinas dos clientes, ambientes de trabalho dos clientes e encaminhar para as devidas áreas com todos os pontos analisados de onde se encontra o problema.
Educação
Faculdade de ciência da computação na UNIP.
Curse 2 anos da dciplina, e por motivos financeiros não pude continuar.
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