Antônio Vinícius da Cunha Dionisio

Profissional com experiência na área de telemarketing, atuando com atendimento ao cliente, organização de informações, resolução de demandas e cumprimento de metas. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades como comunicação clara, proatividade, foco em resultados, organização e trabalho em equipe. Tenho grande interesse em iniciar minha carreira na área administrativa, buscando uma oportunidade como Auxiliar Administrativo, onde possa aplicar meus conhecimentos, aprender novos processos e contribuir de forma eficiente para a rotina da empresa. Sou comprometido, responsável e aberto ao aprendizado contínuo, com facilidade para lidar com sistemas, rotinas e atendimento interno e externo.

Experiência de 9 meses em Telemarketing / Central de Relacionamento com o Cliente na AlmaViva, atuando no atendimento ativo e receptivo a clientes. Responsável por prestar suporte, esclarecer dúvidas, registrar informações em sistema e seguir procedimentos internos da instituição financeira. Durante o período, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, escuta ativa, cumprimento de metas e atendimento humanizado. Após um afastamento temporário por motivo de saúde, retornei às atividades mantendo o comprometimento com as rotinas e aprendizados adquiridos, fortalecendo minha resiliência, responsabilidade e capacidade de adaptação ao ambiente corporativo.

Ensino Médio completo. Conhecimentos práticos em Microsoft Excel e Word, aplicados à organização de dados, elaboração de documentos e apoio às rotinas administrativas. Participação em curso preparatório do Banco BMG, com foco em atendimento ao cliente, uso de sistemas internos, procedimentos operacionais e normas do setor bancário.