
Ariane Siegle Severo
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Ariane Siegle Severo:
Olá ! Me chamo Ariane, tenho 39 anos, sou graduada em Gestão de Recurso Humanos.
Contenho 1 ano e meio de atuação no RH controle de frequências, realizando rotinas de conferências pertinentes ao registros de marcações, lançamento e ajuste de folgas, cadastro de colaboradores, gerenciar manutenção dos relógios pontos das lojas. E mais de 15 anos de experiência na área administrativa com sólidos conhecimentos, como lançamento de notas fiscais, atendimento ao cliente, prazos e valores para envio de pagamento das NF, registro e controle dos bens patrimoniais da empresa, gestão de e-mails, atender ocorrências de assistência de seguros de transportes, suporte a consultor de vendas, requisições, digitação e revisão dos contratos físicos, jurídicos, e aditivos, resolução de pendências, demandas afins. Participei de algumas implementações e melhorias de processos.
Experiência
Delta Globa Serviços e Tecnologia S.A Analista de Operações
-Atendimento ao segurado por telefone, e WhatsApp;
- Atender a ocorrência, realizando o preenchimento dos dados
e informações;
- Análise dos dados cadastrais, coberturas e validação;
- Efetuar o check lit do atendimento;
- Verificar pendências referente a ocorrência já abertas;
registros, e acionar o time responsável;
- Repassar a supervisão e técnicos informações que os
prestadores de serviço demandar;
- Solicitar fotos, documentos do segurado quando necessário,
de acordo com a sua ocorrência.
Orbenk Administração e Serviços Ltda - Recepcionista
- Atendimento ao paciente; auxilio com as demandas do
posto em geral;
- Organização de distribuição de fichas; e consultas agendadas;
- Informações ao público de funcionamento das
demandas.
Lojas Renner S.A
Assistente de TI - Assistente de Pessoal CSC - Assistente de Controle
Patrimonial CSC - Assistente de Lançamento de Notas CSC
- Atendimento ao cliente,e fornecedor;
- Gerenciamento de entrada de notas;
- Analise contratos;
- Atendimento via telefone;
- Controle e envio de relatórios dos processos da áreas;
- Lançamento de escalas de domingos e feriados via sistema FPW;
- Geração de inventários; Cadastro de sobra física;
- Reclassificação dos bens na conta correta; acompanhamento e ajustes
na Transitória;
- Tratativas em geral no sistema EBS;
- Atendimento aos clientes no sistema Qualitor;
- Lançamentos de crédito de ICMS no SAPE ;
- Analise de divergências; e ajustes;
- Liberação de ordem de venda para emissão de notas para descarte;
baixas e transferência
- Ligação aos clientes externos e internos; auxílios nos processos de
patrimônio.
Centro Clínico Gaúcho Ltda - Tele Operadora - Auxiliar Administrativo -Marcaçã de consultas;
-Atendimento de clientes e usuários;
- Informações sobre o processo de consultas;
-Análise de crédito dos clientes;
- Revisão e confecção dos contratos de pessoas jurídicas;
- Elaboração e avaliação de planilhas eletrônicas para controle de recebimento dos valores;
- Implementação e aprimoramento nos processos de vendas das corretoras de saúde;
- digitação e revisão dos contratos físicos, jurídicos, e aditivos;
- Revisão e análise dos e-mails dos consultores de venda;
- Realiza o fechamento das comissões das corretoras e consultores de venda;
- Cancelamento do plano de saúde; e efetuação de fechamento do plano;
-Informações do plano e da empresa.
Educação
Ensino Médio: Escola Águia 2004
Ensino Fundamental: Escola Dr. João
Batista de Lacerda 2000
Ensino Superior: Gestão em Recursos
Humanos - Universidade Estácio de Sá
2016 - concluído 2018
Pós Incompleto: Governança de TI –
Uniasselvi 2021
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