Arthur Rangel
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Arthur Rangel:
Profissional de Atendimento ao Cliente com experiência em uma central de suporte, capacitado em todas as facetas do atendimento, desde a gestão de chamadas até a garantia de qualidade. Habilidades avançadas de comunicação, incluindo sensibilidade cultural, escuta ativa e escrita eficaz. Especialista em identificação e solução de problemas, utilizando técnicas de questionamento e estratégias adicionais para resolver incidentes com impacto. Maximizo a efetividade do serviço ao entender as necessidades psicológicas dos clientes e lidar com conflitos e comportamentos desafiadores com uma atitude proativa e centrada no cliente.
Experiência
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Educação
Técnico de apoio a usuários de informatica na empresa Minsait.
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Um excelente resolvedor de problemas
Atendimento ao Cliente / Suporte
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Científico
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