Arthur Rodrigo Santos Vieira

Me chamo Arthur Rodrigo, eu tenho 26 anos. Trabalho com tecnologia a 8 anoa. Sou formado em Redes de Computadores pela Universidade Estácio de Sá, concluído em 2023.

Trabalhei com 4 empresas, 3 em Secretaria do Estado de Pernambuco realizando suporte técnico com usuários internos, manutenção de Hardwares, Softwares, atendimento em Helpdesk, configurações de roteamento, Clipagem de cabeamento, manutenção na infraestrutura, criação de usuário no Active Directory.

E a última realizando suporte com clientes internos e externos.  Apoio nas configurações do Fortigate, Configurações em APs e Switches do produtos Aruba, monitoramento via Zabbix, Aruba Central e Fortimonitor.

Configurações de usuários no Active Directory, criação de OU, criação e limpeza de computadores no Active.

Atualização de Servidores Windows Server, apoio com software ERP(Photheus), apoio com Backup, Office 365, Microsoft Teams, Configuração de impressora, auxiliar em Azure Cloud, configuração de MFA da Microsoft Azure, monitoramento CFTV.

Atualização de Fortigate, liberação de sites, troubleshooting nível 1 de suporte e afins. E na parte de Infraestrutura (HCI). Apoio ao monitoramento via VMWARE  Vcenter de virtualização, Oneview, verificação em MSL, MSA, Simplivity, 3Par e afins de produtos HPE.

Eu tive experiências e conhecimentos na área de administração Azure Cloud, Administração em Office 365, Manutenção, Backup de equipamentos(Impressoras, Notebooks, Fortigate, Aruba, Infraestrutura HCI como troca de Discos, Backup de fitas MSL e afins), monitoramento pelo Zabbix, Fortimonitor, Aruba Central e VCenter. Experiência como N.O.C, utilização de ferramentas via Help-desk(Criação de chamados), Administração de Microsoft Teams, atualização de servidores, backups de fitas, apoio em ERP, monitoramento CFTV, telefonia, e apoio a suporte para usuário internos e externos.

O meu objetivo é agregar valores e conhecimento na áre de tecnologi. E apoia no crescimento individual e empresarial. 

01/2016 – 05/2016 – Secretaria de Justiça e Direitos Humanos.

Gestora: Danielle Brito
 

Cargo: Estagiário em Auxiliar de Atendimento e Suporte Administrativo.
Atividade: Responsável pela Clipagem de notícias de TI, Atendimento e suporte administrativo; E responsável também anotações de recados.

08/2019 – 11/2019 – SECTI: Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Estado de
Pernambuco
 

Gestor: Francinildo Kleyson
 

Cargo: Estagiário em Auxiliar de Atendimento e Suporte.
Atividades: Responsável pela Infraestrutura e Suporte no Helpdesk dá Secti, Clipagem de cabos, Manutenção de Servidores, Suporte ao usuário, Manutenção de Roteadores, Instalações de Roteadores e Acess Point, Auxiliar em Configuração de Servidores, suporte em Hardware e CFTV.
 

• 11/2019 – 04/2020 – CMA: Centro de Manufatura Avançada – Parqtel

Gestora: Fernanda Muniz

Cargo: Estagiário de Suporte em Infra e Rede de TI.
 

Atividades: Responsável pela Infraestrutura e Administração de TI no Parqtel, Clipagem de cabos,Manutenção de Servidores, Suporte ao usuário, Manutenção de Roteadores, Instalações 
de Roteadores e Acess Point, Auxiliar em Configuração de IP e de Domínio, Manutenção e suporte em  Hardware e Verificação de Desempenho da Internet.

• 09/2020 – 09/2023 – NewSupri: Supriservi Comercio Representacoes e Serviços LTDA

Gestor: Maxwell Miranda

Cargo: Técnico em manutenção de equipamentos de informática nível 2
Atividades: Responsável pelas atividades do NOC; suporte ao cliente interno e externo, suporte ao atendimento de usuários, apoio com Infraestrutura HCI; apoio na segurança de Redes (FortiNet); Configurações e apoio com clientes com produtos Aruba (APs, Aruba Central e Switches); apoio na administração do Office 365; cadastramentos e criação no Active Director e administração no Microsoft Teams.

10/2023 - 01/2024 – Voke: Soluções Inteligentes de TI para locações e compras. 

Cargo: Suporte Técnico em TI 

Atividades: Responsável pelas atividades suporte ao cliente interno e externo, suporte ao atendimento de usuários; suporte aos usuários da PagueMenos(trocas de peças de hardwares e apoio em softwares), a apoio ao suporte e equipamentos de informática da Honda.

01/2024 - 04/2024 – InfoAmigos: Assistência técnica notebook e computadores 

Cargo: Suporte Técnico em TI 

Atividades: Responsável pelas atividades suporte ao cliente interno e externo, suporte ao atendimento de usuários; reparo de dobradiça, reparo de sistemas operacionais, instalações de pacote windows e ativação, análise de reparo de placa-mãe, reparo e análise de impressora HP e reparo em notebooks.  

Graduação superior em Redes de Computadores pela Universidade ESTÁCIO de SÁ. 

Concluído em 08/2023.

Cursando Graduação em Computação em Nuvem na Universidade UNOPAR

Previsão em 08/2027

Cursando Técnico em Manutenção e Suporte em Hardware e Software na INSTITUTO FEDERAL de PE.

Previsão em 09/2025