AURILEIDE MELO DIAS

Profissional em desenvolvimento de carreira, com sólida experiência em atendimento ao cliente interno e externo (presencialmente e de forma remota(telefone/whatsapp/e-mail)).

Atuei mais de 6 anos na área comercial bancária desempenhando atividades de vendas de produtos financeiros, cobrança e prevenção à inadimplência, atendimento a clientes, cadastro de dados em CRM, prospecção de clientes, análise de documentos, atualização cadastral e mitigação de atos ilícitos. Fui promovida a assistente de Gerente e passei a auxiliar também na estratégia, planejamento e organização das metas com acompanhamento e report diário; Assistência na gestão comercial e administrativa da agência.

Atuei também na área de crédito desempenhando atividades de vendas, prospecção e gestão de clientes, digitação de contratos em sistema multibanco, acompanhamento das propostas de crédito, formalização digital, análise crítica de documentos e cliente, entre outras atividades.

Destaco como minhas principais competências pessoais, a organização, proatividade, cordialidade, comprometimento, rápida assimilação e vontade de aprender.

Auxiliar Administrativo | Agente de Crédito | Analista de Atendimento | Assistente Comercial | Assistente de Formalização/Contrato | Analista de Credenciamento | BackOffice | Bancária.

VICREDI

Agente de Crédito - Outubro/2020 a Abril/2021

Contato ativo com clientes para venda de produtos financeiros; planejamento e acompanhamento das metas e indicadores da área de vendas; Análise e gestão de documentos, digitação de contratos de empréstimo consignado em sistema multibanco e acompanhamento de pendências na esteira; formalização de contratos; análise crítica de documentos e de clientes para mitigar fraudes.

VV Brasil Capital

Assistente Operacional (Temporário) - Agosto/2020 a Outubro/2020

Suporte à equipe de vendas, Auxílio no recrutamento, seleção e treinamento de candidatos, planejamento e acompanhamento das metas e indicadores da área de vendas; Análise de documentos, digitação de contratos de empréstimos e acompanhamento de pendências na esteira; apoio administrativo e operacional à gerencia administrativa.

Banco Itau Unibanco SA

Assistente de Gerência Comercial - Abril/2011 a Novembro/2017

Venda de produtos e serviços bancários com foco em atingimento de metas; prospecção de novos clientes, cobrança e prevenção á inadimplência; cadastro de transferências interbancárias, cadastro e atualização de dados dos clientes no sistema; auxiliar clientes no auto atendimento, recepção e cadastro de procuração e curatela no sistema do banco e atendimento ao cliente interno e externo.

Cadastro de dados em sistema, analise e gestão de documentos para abertura de contas, atualização cadastral e mitigação de atos ilícitos; recepção de ofícios e demais documentos para envio para áreas responsáveis, auxílio no cumprimento das normas internas e externas (PROCON, BACEN...); cadastramento e liberação de transferências interbancárias e ordens de pagamentos; envio e acompanhamento das propostas de crédito; Auxílio à Gerência na organização, planejamento e acompanhamento das metas e indicadores da agência; assistência na gestão comercial e administrativa da agência.

Bacharelado em Administração - UNICARIOCA - De 03/2021 a 12/2024