Ayrton patrick Souza

Olá! Sou um técnico em informática com 6 anos de experiência em suporte técnico e resolução de problemas. Sou apaixonado por tecnologia e adoro ajudar as pessoas a solucionar seus problemas com computadores e dispositivos móveis.

Estou sempre buscando aprimorar minhas habilidades. Sou um profissional dedicado, proativo e com grande capacidade de trabalhar em equipe. Estou confiante de que minhas habilidades e experiência seriam um grande trunfo para qualquer equipe.

FIXCONSULTING – Analista de suporte à usuário.
Março de 2022 – Atual
- Resolução de incidentes e realização de serviços solucionando problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia para obter os melhores resultados.
- Participação em reuniões junto a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência na tratativa de incidentes e melhorias na qualidade do serviço.
- Auxílio realizando gestão de estoque e criação de inventários para melhor controle de ativos e insumos.
- Cadastro de dados no sistema contribuindo para organização e monitoramento de serviços.
- Prestação de atendimento humanizado apresentando sugestões, retirando dúvidas e garantindo a
qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
- Organização do ambiente de trabalho garantindo melhor eficiência e na realização de serviços.
- Criação de perfis para novos colaboradores.
- Auxilio na entrega de equipamentos e nas primeiras configurações do equipamento para novos
usuários.
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WFXTech Soluções em informática – Analista de suporte / Auxiliar administrativo.
Junho de 2018 até março de 2022.
- Atendimento à clientes em potencial para venda de novos serviços e produtos.
- Análise de equipamentos de clientes, envio de orçamentos e realização da manutenção.
- Supervisão de equipe mantendo o comprometimento dos demais colaboradores com a qualidade
do serviço.
- Recrutamento e contratação de novos colaboradores.
- Inserção de dados no sistema visando manter o controle de volume de serviços.
- Inserção de dados no sistema visando manter o controle fiscal da empresa.
- Planejamento e controle de estoque realizando pedidos para reposição de produtos e estudo de
mercado para aquisição de produtos em tendência e de melhor qualidade.

Cursando Análise e desenvolvimento de sistemas na Uniasselvi.