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Bárbara Resende

Bárbara Resende

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Sobre Bárbara Resende:

Profissional com experiência no segmento bancário - na área comercial, bacharel em relações Internacionais e intermediária em inglês e espanhol. Também licenciada pelo FEBRABAN com a certificação de Adequação de Ofertas de Produtos e Serviços ao Cliente - SUITABILITY. Qualificada em atendimento ao cliente, oferta e venda de produtos e serviços, elaboração de estratégias de negociação, ação comercial via telefone, campanha de metas, acompanhamento de indicadores, gestão de equipes e gerenciamento de carteira de clientes. Conhecimentos em Word, Excel e Power Point a nível intermediário.


Segmento bancário, relações internacionais e comercial/vendas.

Experiência

Banco Mercantil do Brasil

Escriturário Bancário - de Dezembro/2020 a Junho/2021

Responsável pelo atendimento ao cliente, oferta e venda de produtos e serviços de varejo, elaboração de estratégias de negociação, ação comercial via telefone, campanha de metas, acompanhamento de indicadores, gestão de equipes e gerenciamento da carteira de clientes da empresa.

  • Nível Hierárquico - Supervisão/Coordenação (Bancos) - de 2020 a 2021

 

Ensino Social e Profissionalizante - ESPRO

Aprendiz Bancário - de Janeiro/2020 a Novembro/2020

Responsável por informes gerais, atendimento ao cliente, introdução dos produtos e serviços da empresa, gerenciamento e reposição de estoque.

  • Nível Hierárquico - Estágio (Bancos) - de 2020 a 2020

Educação

Formação Acadêmica

Nível superior 

Bacharel em Relações Internacionais, UNINTER - Centro Universitário Internacional

de Abril/2020 a Abril/2023  

 

Idiomas

Português: Nativo
Inglês: Intermediário | The Best Idiomas
Espanhol: Intermediário | Instituto Mundo Melhor

 

Informações complementares

Licenças
Certificação: Adequação de Ofertas de Produtos e Serviços ao Cliente - SUITABILITY
Entidade: Federação Brasileira de Bancos - FEBRABAN
Fevereiro/2020


Cursos
Pacote Office: Word, Excel, Power Point
Instituição: Ensino Social e Profissionalizante - ESPRO
Dezembro/2019

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