Bárbara Travassos

Olá, meu nome é Bárbara Travassos, tenho 24 anos, moro em Maricá - RJ, sou estudante de Turismo da Universidade Estácio de Sá e guia de turismo, formada pelo SENAC - RJ (2017). Minhas vivências profissionais sempre foram lidar diretamente com os clientes, através do melhor atendimento, simpatia e satisfação dos mesmos. Após credenciada como guia de turismo, guiei alguns grupos de turistas na cidade do Rio de Janeiro e também, em municípios da Região Costa do Sol. Fui vendedora freelancer da loja Brasileirinha - Pedra e Artesanato, localizada em Ipanema-RJ. E trabalhei, por um ano (2020 - 2021), em um Hortifruti chamado Horti.nutre (Maricá - RJ), onde tinha funções como: atendimento aos clientes via balcão e por teleatendimento, montagem de pedidos, operações de caixa e gestão de estoque.

Como guia, realizei guiamentos de grupos brasileiros e estrangeiros, o que me proporcionou a prática do inglês e espanhol. Posteriormente, na experiência na loja Brasileirinha, pude aprimorar minhas habilidades de atendimento, trabalhar em equipe e desenvolver bom relacionamento interpessoal. E na última empresa o relacionamento com o cliente continuou fazendo parte da rotina, adicionalmente a isso, estive mais envolvida com a rotina gerencial da loja: na gestão dos fornecedores e do estoque, e na delegação de atividades dos funcionários.

Graduação em Turismo - cursando