Benedito Germano Neponuceno

• Profissional com mais de 15 anos de experiência nas áreas de Gestão de Processos e de Projetos, atuando no atendimento de clientes nos setores público e privado, sendo responsável pelo gerenciamento, modelagem, desenho, organização, mapeamento e análise de processos, identificação de pontos para melhoria e apresentação de soluções inovadoras.
• Expertise na construção de relacionamento com equipes internas e clientes, implantação de BPM, realização de treinamentos, identificação e tratamento de riscos, gestão de KPIs e resultados.
• Experiência na automação e implantação de melhorias na operacionalidade das atividades, buscando adotar um padrão de excelência em processos.
• Forte atuação no desenho de processos de negócios, elaboração de cadeia de valor, dashboards e relatórios gerenciais, adequação de processos para certificação CMMI, ISO e de LGPD.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

- 2021 até atualmente - G4F

Cargo: Gerente do Escritório de Processos e Projetos

• Responsável pela implantação do Escritório de Processos, atuando na revisão de processos internos, capacitação de equipe e implantação de metodologias de gestão de processos.
• Mapeamento, análise e identificação de oportunidades de melhorias em processos de negócio, desenho de processos com foco em automação, aumento de eficiência e de produtividade.
• Atendimento a G4F com levantamento de necessidades, desenvolvimento de soluções focadas em melhorias, gestão de recursos, cronogramas de entregas e gestão em implantações.
• Responsável pela elaboração e gerenciamento de projetos de negócio, elaboração de cadeia de valor, análises ambientais de matriz SWOT e monitoramento de execução de projetos.
• Proposição de estrutura metodológica para criação de KPIs, resultados e impacto de processos, instrumento de coleta de dados para padronização, celeridade e eficácia de programas.
• Desenvolvimento e apresentação de Dashboards, infográficos e relatórios, gestão de equipes, mapeamento de demandas, planejamento, execução, monitoramento e avaliação de metas.
• Gerenciamento e apoio do projeto de adequação da LGPD.
• Idealização e implantação de uma central do Microsoft Project (PWA) com painéis fornecendo informações sobre o andamento do portfólio da empresa (projetos e programas).
• Adequação dos processos de trabalho ao planejamento estratégico da G4F.

Principais Resultados Obtidos:

• Implantação do Escritório de Processos e Projetos da G4F – Brasília.
• Melhoria e automação dos processos de recrutamento, atração e admissão. Tempo médio de admissão caiu de 20 dias para 4 dias.
• Idealização e implantação de central do Microsoft Project (PWA) com painéis fornecendo informações sobre o andamento do portfólio da empresa (projetos e programas).
• Implantação de painéis de indicadores para controle do processo de faturamento com redução do age em contratos com o setor público.
• Implantação de melhorias em processos de desenvolvimento, com redução de erros e retrabalhos.

- 2012 até 2020 - Cast Group

Cargo: Especialista de Processos

• Responsável pela implantação e reestruturação do Escritório de Processos, atuando na revisão de processos internos, capacitação de equipe e implantação de metodologias de gestão de processos.
• Mapeamento, análise e identificação de oportunidades de melhorias em processos de negócio, desenho de processos com foco em automação, aumento de eficiência e de produtividade.
• Atendimento de clientes com levantamento de necessidades, desenvolvimento de soluções focadas em melhorias, gestão de recursos, cronogramas de entregas e suporte técnico em implantações.
• Responsável pela elaboração e gerenciamento de projetos de negócio e de TI, elaboração de cadeia de valor, análises ambientais de matriz SWOT e monitoramento de execução de projetos.
• Proposição de estrutura metodológica para criação de KPIs, resultados e impacto de processos, instrumento de coleta de dados para padronização, celeridade e eficácia de programas.
• Desenvolvimento e apresentação de Dashboards, infográficos e relatórios, gestão de equipes, mapeamento de demandas, planejamento, execução, monitoramento e avaliação de metas.
• Gerenciamento e execução do projeto de manutenção da certificação CMMI da empresa, condução de projeto de renovação da certificação ISO e atuação no projeto de adequação da LGPD 2019.
• Formação de preços com área Comercial, condução de projeto de levantamento de benefícios fiscais da “Lei do Bem” e instrutor de mapeamento de processos para automação na SEFAF - GO.
• Atuação nos projetos de reestruturação do Escritório de Processo e consultoria em BSC da FUNASA, consultoria em melhoria de processos e automação de processos para o TSE - GO.

Principais Resultados Obtidos:

• Modernização do Escritório de Processos da FUNASA – Brasília.
• Melhoria do processo de contratação de terceiros na Cast Group, com redução de 30 dias no processo.
• Implantação do processo de assinatura eletrônica na empresa, com apresentação de redução de semanas no tempo necessário para assinatura de documentos.
• Implantação de painéis de indicadores para controle de contratos e margens de lucro, melhoria no processo de faturamento com redução do age em contratos com o setor público.
• Implantação de melhorias em processos de desenvolvimento, com redução de erros e retrabalhos.
• Elaboração da metodologia Sprint Cast, com teste de novas ideias em apenas 05 dias.

- 2010 até 2011 - Unimix Tecnologia

Cargo: Analista de Processos

• Responsável pelo desenvolvimento de relatórios gerais de processos, proposição de melhorias, elaboração de documentos de requisitos e especificações funcionais para automações.
• Mapeamento, análise e redesenho de processos organizacionais com Oracle-BPA, desenvolvimento e acompanhamento de plano de implantação de recomendações de melhorias em processos.
• Responsável pela revisão da metodologia de BPM-SOA-ANVISA, administração, manutenção e customização de ferramenta de modelagem de processos no Oracle-BPA.

- 2010 até 2010 - LINEA Consultores

Cargo: Consultor e Profissional de Mapeamento de Processos

• Responsável pela elaboração de formulários para levantamento de processos, compilação de dados levantados, elaboração de fluxos e diagnóstico de situação atual, além de atuar na publicação dos fluxos atualizados com Bizagi.
• Realização de mapeamento de processos na Secretaria Municipal de Saúde em São Paulo, gerando ganhos de produtividade e eficiência nas rotinas.

- 2009 até 2010 - Instituto Superior Nossa Senhora de Fátima

Cargo: Instrutor e Analista de Processos

• Responsável pelo desenvolvimento e ministração de treinamentos em mapeamento de processos, com acompanhamento da evolução dos usuários e adequação da metodologia de ensino.
• Realização de mapeamentos de processos com utilização de Business Process Management e posterior publicação com uso de Bizagi.
• Prestação de assessoria na estruturação de cursos de Extensão e cursos de Pós-Graduação relacionados à Gestão de Processos.

- 2009 até 2010 - Programa EDUCARD

Cargo: Programador

• Responsável pelo desenvolvimento de sistema e formulários em PHP com banco MySQL, para administração de bolsas educacionais, criação e administração de ambiente virtual para ministração de aulas (Moodle).

- 1999 até 2010 - Ministério da Saúde

Cargo: Analista de Processos e Projetos Organizacionais 

• Participação na implementação do Escritório de Projetos e Processos na instituição, com elaboração e revisão de metodologias de gestão de processos e projetos utilizadas.
• Atuação como Multiplicador na implantação da metodologia, com desenvolvimento de treinamentos de capacitação, suporte geral e acompanhamento dos usuários na realização de rotinas.
• Responsável pela gestão do contrato de administração da ferramenta ARIS, liderança no mapeamento e redesenho de processos organizacionais com a utilização da ferramenta.
• Elaboração e acompanhamento de plano de implantação de recomendações de melhoria, customização de ferramenta de modelagem e gerenciamento geral das equipes de trabalho.
• Participação no projeto Mais Saúde e no programa MultiplicaSUS, condução de projetos de levantamento de indicadores, reestruturação organizacional e controle de estruturas antigas.

Pós-Graduação em Gestão de Processos de Negócio Integrado à Engenharia de Software

UPIS Faculdades Integradas - concluído em 2016.

Graduação em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Instituto Superior Nossa Senhora de Fátima - concluído em 2010.