Bianca Augusta

Atuo no setor administrativo, atendimento, vendas e analise de prevenção de fraude. Possuo experiência na elaboração de documentos técnicos, e separação de documentos para licitações, controle de qualidade de produtos, análise de documentos e mapeamento no sistema para prevenção de fraude, atendimento ao cliente telefônico ou presencial e venda. Motivada e orientada para a obtenção de bons resultados.

QUIOSQUE ATLÂNTICO (07/07/2020 – 11/2021) Assistente Administrativo Comercial - Planejamento e controle das rotinas de vendas; Compras e financeiro; Treinamento e orientação de colaboradores; Estudo do mercado e fornecedores; Gerenciamento ao serviço prestado ao cliente;  Emissão de nota fiscal; Faturamento, fechamento de folha de ponto; Organização de documentos.

LIQ - ATMA PARTICIPAÇÕES S.A. (02/05/2018 – 19/06/2020) Atendente Pleno - Atendimento ao cliente, via telefone, chat e e-mail; Analise e Prevenção de Fraude; Técnica e segurança em canal; Solicitação de baixa/conta sistema SAF; Organização de Planilha Excel; Identificação e mapeamento computadorizado referente à novos padrões de fraude em sistemas.

LOJAS AMERICANAS (18/01/2016 – 01/07/2017) Atendente de Vendas - Atendimento ao cliente; Captação e retenção dos clientes; Fechamento e acompanhamento de vendas; Vendas varejo; Operação de Caixa; Organização de loja; Organização de estoque.

ASSPROM (17/12/2012 - 26/02/2015) Aprendiz de Auxiliar Administrativo Atuando nas seguintes empresas: Prodabel e Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais - Apoio a demandas administrativas;  Apoio ao Malote; Apoio ao Financeiro; Recepção de clientes/atendimento ao cliente; Suporte secretariado; Organização de planilhas; Organização de contratos e documentos.

Letras Português e Espanhol – Universidade Estácio de Sá (02/2017 – Cursando 7º período).