Bianca Cruz

Sou  formada em administração de empresas, estudante de biomedicina. 

• Trabalhei 9 anos na Prolagos concessionária de água da nossa região, onde tive um bom período trabalhando com setor de atendimento ao público e foi muito bom trabalhar com publico e com equipe, no qual sempre mantivemos a motivação e o padrão da qualidade de atendimento.

Tenho como objetivo atuar na área na qual sou formada, incluindo o atendimento ao publico dessa empresa.

• Ênfase nas Áreas de: Liderança de equipe. Planejamento e controle das operações de atendimento físico e telemarketing. Controle e tratamento de ações mitigadoras de desvios decorrentes das atividades operacionais de atendimento. Controle orçamentário dos custos operacionais do setor. Treinamento de equipe. Recuperação de receita por inadimplência. Controle e demonstração da receita mensal (custo/despesa)

• Gestão empresarial
• Tecnologias e sistema de gestão
• Gestão de pessoas
• Gestão administrativa e financeira
• Gestão da produção
• Gestão de marketing
• Tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional
• Contabilidade administrativa e financeira