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Angra dos Reis
Bianca de Deus Santana

Bianca de Deus Santana

Cientista Social

Atendimento ao Cliente / Suporte

Angra dos Reis, Angra dos Reis

Social


Sobre Bianca de Deus Santana:

Cientista Social em busca de sua primeira oportunidade no setor de atendimento, com o objetivo de realizar uma transição de carreira para a área administrativa. A decisão de migrar para essa nova área foi influenciada por experiências anteriores em funções de atendimento, que destacaram minha paixão por uma rotina dinâmica e pela resolução proativa de problemas enfrentados pelos clientes, entendendo que compreender o que o cliente busca está no centro da minha função. Essas experiências despertaram em mim uma satisfação que a educação tradicional não poderia proporcionar.

Experiência

CUIDADORA ESCOLAR

POSITIVA – Instituto Positiva Social                                                                                          Julho 2023 – Até o momento

  •   Experiência em acompanhar alunos com deficiência ou transtornos que requerem cuidados especiais no ambiente escolar. No momento, estou trabalhando com um aluno diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA), e minha responsabilidade principal é facilitar a integração social e pedagógica entre a escola, o aluno e sua família.

OPERADORA DE CAIXA 

Supermercado Baratão de Mambucaba                                                               Janeiro 2021 – Julho 2021

  •   Experiência em atendimento ao cliente em nível operacional, com progressão para a função de assistente de escritório. Adquiri habilidades em rotinas administrativas, incluindo emissão de notas fiscais e realização de cotações semanais.

BOLSISTA – RESIDÊNCIA PEDAGÓGICA

CAPES  –  Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior    Agosto 2018 – Janeiro 2020

  •   Participação em residência pedagógica, totalizando 100 horas de prática docente em sala de aula. Responsável pela organização e planejamento de atividades escolares obrigatórias e extracurriculares. Desenvolvimento e aplicação de questionários para facilitar pesquisas e estudos de caso. Experiência comprovada por contrato de 18 meses, embora não tenha sido registrado como vínculo empregatício em carteira de trabalho.

Educação

LICENCIATURA EM CIÊNCIAS SOCIAIS                                                                                                                    2016 – 2022 

UFRRJ – Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

 

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO                                                                                                                  2024 – 2029 

UFRRJ – Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (CEDERJ/Cecierj)

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