bianca santos

Em minha última experiência, atuei como Product Manager de dois produtos, de forma simultânea, trabalhando a evolução dos mesmos em todas as plataformas de venda da companhia, compreendendo B2B, B2C e B2B2C.

Como atividades de rotina, fui responsável por todo o end-to-end dos produtos, desde a identificação das necessidades de melhorias e novas implementações até a comunicação da entrega final para os stakeholders, levantamento de requisitos junto ao time técnico, gestão de backlog, definição e acompanhamento de métricas dos produtos, para assim levantar informações sobre a saúde dos produtos e encontrar pontos de evolução baseado em dados.

Fui responsável por oferecer a venda de cruzeiros através do site CVC, tornando a companhia a primeira operadora de turismo da América Latina a oferecer a venda do produto de forma 100% online.

Anteriormente a esta experiência, estive por 13 anos na KingHost, empresa de hosting onde estive na gestão de times de atendimento técnico, liderando pessoas e projetos focados na melhor experiência do cliente.
 

Em minha última experiência, atuei como Product Manager de dois produtos, de forma simultânea, trabalhando a evolução dos mesmos em todas as plataformas de venda da companhia, compreendendo B2B, B2C e B2B2C.

Como atividades de rotina, fui responsável por todo o end-to-end dos produtos, desde a identificação das necessidades de melhorias e novas implementações até a comunicação da entrega final para os stakeholders, levantamento de requisitos junto ao time técnico, gestão de backlog, definição e acompanhamento de métricas dos produtos, para assim levantar informações sobre a saúde dos produtos e encontrar pontos de evolução baseado em dados.

Fui responsável por oferecer a venda de cruzeiros através do site CVC, tornando a companhia a primeira operadora de turismo da América Latina a oferecer a venda do produto de forma 100% online.

Anteriormente a esta experiência, estive por 13 anos na KingHost, empresa de hosting onde estive na gestão de times de atendimento técnico, liderando pessoas e projetos focados na melhor experiência do cliente.
 

Graduação em Administração com pós graduações em gestão de produtos, gestão de negócios em turismo, Lean Thinking e Gestão Ambiental.