Brenda Oliveira

Ao longo da minha jornada profissional, sempre estive em contato direto com clientes, garantindo um atendimento de qualidade e construindo relacionamentos sólidos. Minha experiência em áreas como administração, gestão, financeiro e sustentabilidade me permitiu desenvolver habilidades essenciais para entender necessidades, resolver problemas e agregar valor.

Agora, meu foco está na área de Customer Success, onde posso atuar estrategicamente para fortalecer a relação entre clientes e empresas, garantindo engajamento, retenção e sucesso.

Profissional com experiência em Customer Success, especialista em onboarding, retenção de clientes e análise da jornada do usuário em plataformas SaaS e B2B. Atuo ativamente na redução de churn, implementação de estratégias de engajamento e monitoramento de métricas de experiência do cliente (CSAT, NPS). Tenho experiência com CRM (HubSpot) e gestão de equipes, garantindo excelência na entrega de valor ao cliente. Busco oportunidades onde possa aplicar minha expertise para fortalecer o relacionamento com os clientes e impulsionar o crescimento da empresa.

Comunicação e pro atividade