Bruna de Lima Bortolotto

Sou uma profissional dinâmica, com experiência nas áreas administrativa, comercial e de comunicação. Atuei em setores como cultura, saúde, educação, transporte/logística, serviços e varejo, exercendo funções de analista, mídia digital, auxiliar, estagiário e jovem aprendiz.

Possuo habilidades de comunicação, comprometimento e proatividade, além de conhecimentos em ferramentas como Canva, CapCut, Pacote Office e gerenciamento de redes sociais. Estou disposta a aprender e contribuir ativamente para o crescimento da organização.

Busco continuar desenvolvendo e aprimorando minhas habilidades e conhecimentos na área de comunicação, alinhando-os à minha experiência na área administrativa e comercial. Meu objetivo é contribuir de forma estratégica e eficiente, unindo criatividade e organização para agregar valor à empresa.

Empresa: Mônaco Serviços Documentais LTDA 
Período: 07/04/2025 à 29/09/2025.
Função: Analista de Marketing - Feiras e Eventos
Principais atividades desenvolvidas:
Planejamento e Organização de Feiras e Eventos Corporativos: Estruturação e execução de eventos institucionais e corporativos, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da organização;
Endomarketing: Planejamento, organização e execução de ações internas, voltadas ao engajamento, integração e valorização dos colaboradores; 
Criação de Roteiros para Conteúdos: Elaboração de roteiros para gravações e conteúdos audiovisuais produzidos em feiras e eventos, reforçando a identidade e os valores da marca; 
Orçamento e Compras: Pesquisa de fornecedores, negociação, elaboração de orçamentos e aquisição de brindes para ações internas e externas; 
Divulgação em Redes Sociais: Publicação de vídeos, cards e conteúdos informativos sobre feiras, eventos e ações institucionais, promovendo maior alcance e engajamento;
Comunicação Interna: Produção e disseminação de comunicados, materiais e campanhas voltadas ao público interno, fortalecendo a integração entre setores e a cultura organizacional.

Empresa: Sistema Fecomércio – SESC Caxias do Sul
Período: 01/05/2024 à 03/02/2025.
Função: Auxiliar de Programas Sociais (Setor de Cultura)
Principais atividades desenvolvidas:
Mailing e Contatos: Elaboração e atualização de mailing de contatos para eventos e divulgação;
Produção e Organização de Eventos: Planejamento, organização e execução de eventos culturais, incluindo shows, feiras, espetáculos teatrais e o Festival Aldeia Sesc;
Relacionamento com Artistas: Contato com artistas locais e regionais para viabilização de produções culturais;
Divulgação e Comunicação: Promoção dos eventos culturais da unidade antes, durante e após a realização, incluindo produção de artes para divulgação;
Cobertura e Registros: Registro de atividades para posterior envio à mídia e divulgação;
Relacionamento Institucional: Contato com autoridades e parceiros da cidade e região, além do suporte à produção de eventos que contam com a presença dessas autoridades;
Gestão de Locações: Negociação, produção e fechamento de contratos para contratação do teatro do Sesc Caxias do Sul, além do apoio logístico nas locações.

Empresa: Sistema Fecomércio – SESC Caxias do Sul
Período: 14/09/2023 à 30/04/2024.
Função: Auxiliar Administrativo I (Marketing)
Principais atividades desenvolvidas:
Gestão de Redes Sociais: Administração das redes sociais da instituição, com foco na divulgação dos serviços e engajamento do público;
Atendimento ao Cliente: Relacionamento com clientes nos canais online e presenciais, garantindo uma comunicação eficiente e acolhedora;
Endomarketing: Planejamento e execução de ações externas para o público interno, fortalecendo a cultura organizacional e a motivação da equipe;
Acompanhamento de Eventos: Suporte à realização de eventos institucionais nos setores de esporte, cultura, educação e saúde, entre outros.
Planejamento de Mídia: Desenvolvimento e execução de planos de mídia interna e externa, incluindo campanhas em Busdoor, pórticos, jornais, revistas e rádios;
Gestão de Locações: Negociação e fechamento de contratos para contratação do Espaço do Restaurante do Sesc Caxias do Sul, além do suporte logístico para eventos realizados no local.

Empresa: Girardi Representações Ltda - Manardi Moda Casa
Período: 15/08/2023 à 05/09/2023.
Função: Operador de caixa e marketing
Principais atividades desenvolvidas:
Operação de Caixa: Responsável pela coleta de pagamentos, fechamento de caixa e organização financeira das vendas;
Atendimento e Vendas Online: Realização de vendas por meio do WhatsApp, Instagram e Facebook , oferecendo suporte e informações aos clientes;
Gerenciamento de Redes Sociais: Administração dos perfis da loja, incluindo criação de conteúdo e estratégias para engajamento;
Relacionamento com Clientes: Atendimento online para dúvidas, apresentar produtos e fortalecer a fidelização do público;
Pós-Vendas: Acompanhamento da experiência do cliente, garantindo satisfação e incentivando novas compras;
Criação de Artes: Produção de imagens e materiais gráficos para divulgação de produtos nas redes sociais.

Empresa: Girardi Representações Ltda - Manardi Moda Casa
Período: 12/11/2021 à 14/08/2023.
Função: Analista de Marketing
Principais atividades desenvolvidas:
Implementação de Vendas Online: Desenvolvimento e estruturação do sistema de vendas online, permitindo pagamentos via Pix ou cartão de crédito , com entrega no mesmo dia;
Atendimento e Vendas Digitais: Realização de vendas através do WhatsApp, Instagram e Facebook, oferecendo suporte personalizado aos clientes;
Gerenciamento de Redes Sociais: Administração dos perfis da loja, incluindo criação de conteúdo, interação com o público e estratégias de engajamento;
Relacionamento com Clientes: Atendimento online para dúvidas, sugestões e acompanhamento da jornada de compra;
Pós-Vendas: Acompanhamento da experiência do cliente, garantindo satisfação e estimulando a fidelização;
Criação de Materiais Visuais: Produção de artes para divulgação de produtos nas redes sociais;
Auxílio nas Vendas Presenciais e Operação de Caixa: Suporte nas vendas físicas e atendimento na caixa das três lojas da rede.

Empresa: Associação Serrana das Empresas da Reparação Veicular - ASERV
Período: 15/10/2018 à 04/11/2021.
Função: Assistente administrativa
Principais atividades desenvolvidas:
Gestão de Planos de Saúde: Conferência e manutenção dos planos de saúde dos associados, garantindo a regularidade e atualização das informações;
Atendimento e Relatórios: Consulta e fornecimento de relatórios detalhados para os associados;
Organização e Comercialização de Eventos: Planejamento, vendas e suporte na realização de palestras, cursos, feiras e workshops promovidos pela associação;
Produção de Materiais para Eventos: Criação de convites e materiais gráficos para divulgação de eventos institucionais;
Redação e Comunicação: Produção de textos para o informativo bimensal, fornecendo informações relevantes aos associados;
Marketing e Divulgação: Desenvolvimento de estratégias para a divulgação de eventos, fortalecendo a presença da associação;
Gestão de Redes Sociais: Criação, monitoramento e gerenciamento das mídias sociais (Facebook, Instagram e YouTube), incluindo a elaboração de cronogramas de postagens;
Apoio Financeiro: Auxílio na administração financeira.

Empresa: Sistema Fecomércio – SESC Caxias do Sul
Período: 15/03/2017 à 11/10/2018.
Função: Estagiária de Relações Públicas (Setor de Cultura)
Principais atividades desenvolvidas:
Apoio na Organização de Eventos Culturais: Suporte na produção e execução de eventos nas áreas de artes visuais, artes cênicas, música e literatura;
Clipagem de Mídia: Monitoramento e registro de assuntos, notícias e divulgações sobre os eventos;
Atualização de Mailing: Gestão e atualização da base de contatos para comunicação e divulgação de atividades culturais;
Recepção e Atendimento ao Público: Acolhimento e suporte aos participantes dos eventos, garantindo uma experiência positiva;
Relacionamento com Escolas: Contato com instituições de ensino para levar atividades culturais e educativas ao público estudantil;
Elaboração de Relatórios: Produção de documentos analíticos sobre eventos e atividades realizadas.

Empresa: Universidade de Caxias do Sul
Período: 07/11/2016 à 07/03/2017
Função: Estagiária (Setor de Comunicação)
Principais atividades desenvolvidas:
Comunicação Interna: Apoio à divulgação de informações institucionais para colaboradores e públicos internos;
Organização de Eventos: Suporte na realização de eventos institucionais, como comemoração dos 50 anos da UCS, recepção de novos professores, vestibulares e ENEM;
Programa UCS Minha Escolha: Apresentação da universidade para novos alunos, auxiliando na integração e orientação acadêmica;
Atualização de Mala Direta: Manutenção e organização da base de contatos para comunicações institucionais;
Atendimento Telefônico: Suporte e orientação ao público por meio de chamadas telefônicas.

Empresa: Unimed Nordeste RS
Período: 03/02/2016 à 07/03/2017
Função: Jovem Aprendiz (Setor SAME)
Principais atividades desenvolvidas:
Organização de Prontuários: Gestão e arquivamento de prontuários de pacientes, garantindo o acesso rápido e a organização adequada das informações;
Lançamento no Sistema: Inserção de dados e informações no sistema de gestão hospitalar, mantendo registros atualizados e precisos;
Atendimento Telefônico: Atendimento e orientação ao público e pacientes por meio de chamadas telefônicas, prestando informações e agendando serviços.

Empresa: Servicarga Transportes e Serviços Ltda
Período: 01/08/2012 à 29/05/2013
Função: Jovem Aprendiz (Escritório)
Principais atividades desenvolvidas:
Organização de Documentos: Gestão e arquivamento adequados de documentos administrativos, garantindo fácil acesso e controle;
Lançamento de Notas: Registro de notas fiscais no sistema, garantindo a precisão e conformidade dos dados financeiros;
Recepção: Atendimento ao público, recebendo visitantes e encaminhando conforme necessidade;
Organização de Pastas para Motoristas: Organização de pastas com documentos essenciais para os motoristas, facilitando o acesso e controle.

Graduação: Comunicação Social – Habilitação em Relações Públicas
Universidade de Caxias do Sul | Concluído em Agosto de 2025.