beBee background
Profissionais
>
Rio de Janeiro
Bruna Dutra de Souza Santuzzi

Bruna Dutra de Souza Santuzzi

Experiência do Paciente

Administrativo

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Bruna Dutra de Souza Santuzzi:

Profissional com mais de 10 anos no mercado da saúde, atuando com liderança de equipes e foco em experiência do paciente. 

Experiência

Coordenação de Atendimento - Grupo Oncoclínicas do Brasil (Dez de 2020 a Jun 2024)

Coordenar equipe de atendimento e supervisão,  fornecendo treinamento  e orientando os colaboradores de acordo com as áreas; Planejar avaliação de desempenho e realizar feedbacks contínuo; Elaboração de relatórios e participação em reuniões gerenciais apresentando resultados de indicadores mensurando a qualidade do atendimento; Acompanhamento das plataformas Tracksale e Sallesforce; Foco em projetos que fidelizam e encantam o paciente; Acompanhar e monitorar organização dos consultórios médicos, garantindo satisfação e cumprimento de cada particularidade; Coordenar equipe de arquivo e organização de cada agenda médica; Membro do Núcleo de Segurança do Paciente e Comissão de Prontuário.

 

Educação

MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Estácio (Mar 2015-Jul 2016)

Profissionais do mesmo Administrativo setor que Bruna Dutra de Souza Santuzzi

Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Outros usuários que são chamados Bruna

Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  • Trabalhar em empresa

    Estágio Experiência do Cliente

    99jobs

    O Grupo Opalus está procurando por um estagiário para atuar na experiência do cliente. As responsabilidades incluem realizar contato telefônico com pacientes e familiares, aplicar pesquisas de satisfação e registrar percepções em sistemas. · ...

    Rio de Janeiro, RJ

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Gerente de Experiência

    Laces and Hair

    Auxiliar ao supervisor e coordenador na estratégia comercial definida. Gerenciar planejamento diário da agenda. Dar suporte aos indicadores para alcance dos objetivos. · ...

    Rio de Janeiro, RJ, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Gerente de Experiência

    Laces and Hair

    Auxílio ao supervisor e coordenador à acompanhar a estratégia comercial definida; gerenciar o planejamento diário da agenda de clientes; dar suporte... · ...

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    há 1 mês

Ver empregos em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro