Bruna Karoline Toniello

Nascida e criada no oeste de Santa Carina, filha de empresários e vendedores, iniciei a carreira profissional cedo junto aos familiares. Por graduação escolhi o Direito, justamente pela arte da negociação, comunicação e persuasão, a justiça é notável, mas precisa ser pretendida e alcançada.

Ingressando no mercado de trabalho na FIESC - Federação das indústrias do estado de Santa Catarina, no primeiro momento nas áreas administrativas, logo alcançando a atuação em vendas, prospecção e negociação devido a facilidade de comunicação, escrita e convencimento.

Uma estudante da legislação brasileira, que possui como esporte a musculação, e têm como hobbies a atividade física e a leitura, essa em específico por livros relacionados à imagem pessoal, relacionamentos interpessoais, negociação e técnicas de vendas, pós venda e execuções.

Residente de Blumenau, cidade de culturas, arquitetura e história, importante mencionar o apreço possuidor pela história, cultura e valores.

Para concluir, uma máxima pessoal, escrita por Ayrton Senna:

“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.”

A vida profissional teve inicio nas áreas administrativas, como auxiliar, nas empresas da família, atuando nestas desde os 16 anos, com emissão de notas fiscais, boletos, ordens de compras e serviços, atendimento ao cliente (e-mail, telefone, presencial) e também vendas de serviços e produtos. Importante mencionar, que como empreendedora, atuei em vendas de empréstimos pessoais, consignados e consórcios.

Em seguida, após processo seletivo, ingressando na FIESC, como assistente administrativa, operando com emissão de notas, boletos, serviços de tesouraria, caixa, controles de vendas e emissão de contratos de serviços operacionais prestados pela instituição, serviços bancários, entre outros serviços administrativos. No ano de 2019 a instituição oportuniza vaga de assistente em outro nicho, com mais atribuições e responsabilidades, realizando ainda emissão de notas fiscais de produtos e serviços, boletos e demais formas de cobranças (nacionais e internacionais), controles de vendas e prospecção, controles de transportadoras, compras, controles e relatório de vendas, envios e atendimento ao cliente, área que atuei também como analista, realizando as atribuições mencionadas e também a gestão da equipe.

Com a vivencia em vendas e relacionamento com o cliente, relatórios e prospecção adentrei na área de agende de mercado (vendas), realizando a prospecção de clientes nacionais e internacionais, pós venda (follow up), vendas B2B e B2C, CRM, visitas ao cliente, atendimento de apresentação de produto e serviço, entre outras atribuições do cargo.

Realizei a formação em direito pela UNOESC, Universidade do Oeste de Santa Catarina, onde também efetuei cursos de crescimento pessoas como: oratória, linguagem corporal.