Bruna Santana

Olá caro(a) leitor(a)!

Eu sou Bruna Santana, tenho 27 anos, resido na cidade de São Paulo no Bairro de José Bonifácio. Moro com minha mãe e irmão mais novo. Atualmente trabalho na área de Atendimento aos segurados da Uber em parceria a Chubb, onde auxílio no processo de abertura de sinistro, ligações de suporte, Fnol, e-mail entre outros, tendo experiência també nas apresentações de reembolso e Nps. Trabalho na área de sinistros desde 2018 em demandas Sac ou internas.

Tenho como sonho crescer na área de regulamentação de sinistros, pretendo me tornar uma analista de seguros um dia. 

EXPERIÊNCIA

Konecta (Uranet)

Data da admissão: 02 de Janeiro de 2023  - Atual

Cargo: Assistente Administrativo – Backoffice

Função: administração de protocolos e arquivos do setor de sinistros voltado para Acidentes Pessoais Uber, auxílio ao segurado através de suporte telefônico para esclarecimento enquanto aos documentos necessários para regularização de seu processo.

Flex Gestão de Relacionamentos

Data da admissão: 08 de Agosto de 2014 – 16/01/2023

Cargo: Assistente Administrativo – Backoffice

Função: administração de protocolos e arquivos do setor de sinistros voltado para Acidentes Pessoais Uber, auxílio ao segurado através de suporte telefônico para esclarecimento enquanto aos documentos necessários para regularização de seu processo. Confecção e direcionamento de demandas contendo documentação aos setores responsáveis, suporte a demandas extraordinárias, como pagamento ou atualização do processo.

Ensino Superior – Design Gráfico

Início: Fevereiro de 2018  • Conclusão: 31 Dez 2019 Instituição: Universidade Paulistana -UNIP

Ensino Médio Completo

Início: Fevereiro de 2011 • Conclusão:  Dez de 2013  Instituição de conclusão: E.E. Profa. Sumie Iwata

Curso complementar – Rotinas administrativas e Informática

Início: 30/11/2010 • Conclusão: 18/10/2012 (Básico) Instituição: Microlins Liberdade