Bruna Shayanne da silva

• Proatividade para auxiliar a equipe
• Dinamismo para auxiliar em diversas demandas da equipe
• Noções de primeiros socorros para auxiliar em emergências
• Organização para auxiliar no controle das atividades diárias
• Prestatividade para auxiliar clientes e a equipe
• Prestatividade para auxiliar em situações de emergência

Auxiliar de e-cormece, 02/2022 - 11/2023

X Supermercados - Guarulhos, São Paulo

• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
• Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
• Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  
  Atendente de telemarketing, 03/2021 - 05/2021

Kbtorli gold - Guarulhos, São Paulo

• Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços, o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.
• Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.
• Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.

Operadora de caixa, 09/2019 - 09/2020

X Supermercado - Guarulhos, Guarulhos

• Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
• Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.

Ensino médio completo 

Formação acadêmica

Técnica de enfermagem: Coren ativo, 05/2023

Escola de enfermagem stella maris - Guarulhos, São Paulo

Auxiliar de enfermagem : Coren ativo, 02/2021

Colégio Êxitus - Guarulhos, São Paulo