Bruno brunotecno

Me chamo Bruno tenho 23 anos, sou formado em Redes de Computadores e possuo experiência como técnico de informática I. Estou em busca de uma vaga na área de telecomunicações para adquirir experiência na área de redes.

Operador de SAC – Atento Brasil – São Paulo.

De 08/12/2018 até 03/04/2020.

Minha Principal função era realizar o Atendimento ao Consumidor

(SAC) para o produto Sem Parar auxiliando o cliente sobre assuntos

financeiros, planos e serviços disponíveis. Sendo analítico, gentil

e cordial com o cliente gerando total satisfação no atendimento.

Estagiário de Cobrança – Financial Management Control – São Paulo.

De 09/09/2020 até 05/08/2021.

Atuava na negociação e regularização de clientes da carteira Simplic sobre 

parcelas de empréstimo pessoal em atraso superior a 300 dias, com correção de juros e mora sujeito a negociação.

Suporte nível I – Sitel Brasil – São Paulo.

De 10/12/2021 Até 03/03/22.

Prestava suporte as impressoras HP Deskjets dentro da garantia de um ano, suporte via telefone e acesso remoto via Rescue Leens para instalação e diagnóstico da impressora. Quando necessário realizava o encaminhamento para o Suporte Nível II e Nível III em casos de reembolso, troca de equipamento ou informações sobre o transporte em caso de troca.

Técnico de Informática de Campo I – NSIT Consultoria de Tecnologia – São Paulo.

De 07/03/22 Até 15/12/23.

Responsável por atender chamados externos em clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica referente a suporte de informática nível II

Fechar chamados atendidos com detalhes e informações técnicas

Realizar visitas preventivas e corretivas presencialmente nos clientes de contrato Pessoa Jurídica

Fornecer soluções e análises técnicas aos clientes

Acompanhar serviços de backup em nuvem

Diagnosticar problemas técnicos em computadores desktops e notebooks.

Montagem de computadores desktop, especificamente computadores gamers.

Redes de Computadores