Bruno Campagnoli de Alcantara

Sou um grande entusiasta da literatura, poesia e composição musical. Formei-me em Direito pela Universidade Federal do Paraná (UFPR) em 2019 e, desde então, atuei como coordenador de relacionamento com o cliente em uma startup no setor educacional, onde tive a oportunidade de participar de cursos como Comunicação Não-Violenta e Teoria U, Metodologias Ágeis e Comunicação e Storytelling. Além disso, possuo boa habilidade no uso de ferramentas de Excel e de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Atualmente, estou trabalhando em um projeto audiovisual e literário autoral chamado “Mata de escusos”, bem como produzo um quadro chamado “Leituras”, no Youtube, acerca de minhas leituras sobre literatura e poesia moderna.

Durante minha graduação, tive a oportunidade de trabalhar como estagiário no Ministério Público do Estado do Paraná em uma Procuradoria Criminal, onde tive a responsabilidade de elaborar minutas de pareceres. Em seguida, trabalhei como estagiário em um Gabinete de um Juiz Estadual, onde tive a responsabilidade de elaborar minutas de sentenças e outras decisões. Depois de me graduar, ingressei no mundo do trabalho, como coordenador de relacionamento com o cliente em uma startup do setor educacional. Lá, tive a responsabilidade de coordenar a área de relacionamento com clientes pessoas físicas, criando ferramentas de relacionamento no Google Sheets para os Coordenadores Pedagógicos, automatizando processos, mediando reuniões nacionais mensais para as famílias, criando manuais de fluxos e processos de relacionamento com o cliente, criando dashboards de análise de métricas de CRM, recebendo demandas do grupo de atendimento no WhatsApp e realizando ligações de urgência para solução de problemas e organizando eventos nacionais de encantamento.

Sou formado em Direito pela Universidade Federal do Paraná, onde também atuei como monitor de Direito Penal A e B e membro do Grupo de Júri Iuris Trivium. Possuo experiência profissional em relacionamento com o cliente, tendo atuado como coordenador nacional na área em uma startup educacional. Possuo certificações em Metodologias Ágeis, Comunicação Não-Violenta e Storytelling, além de experiência em ferramentas de trabalho no Excel, mediação de reuniões, pesquisa de NPS, criação de dashboards, uso de softwares de CRM como Salesforce e Pipefy e coordenação de eventos online. Também possuo certificado de Inglês Avançado.