Bruno De Oliveira Moreira

Escolaridade 
Universidade Anhembi Morumbi 
Bacharelado em Ciência Da Computação - Cursando

Cursos extracurriculares 

DevMedia - HTML básico – 50 horas – 2015 - Concluído 
Fundação Bradesco – Fundamentos de ITIL – 16 horas – 2020 – Concluído 
Fundação Bradesco – Fundamentos de Cobit 4.1 – 16 horas – 2021 – Cursando 
Senai – Desvendando a Blockchain – 20 horas – 2021 – Concluído  

Perfil Profissional 

Responsável, organizado, capacidade de trabalhar em equipe. 
Objetivo 

Atuar de forma responsável aplicando meus conhecimentos para a realização das atividades designadas. 
Resumo das Qualificações 
Analista de Suporte de TI. Graduação em ciências da computação. Português Avançado. Análise e suporte aos 
sistemas de automação da empresa in loco diariamente no cliente, Linux ( terminal ), Wamas C, Wamas ( 
Translog) , Logimat (logisoft).
Análise e acompanhamento dos sistemas e equipamentos de automação logística
Trabalho remoto, acompanhamento e atendimento de chamados via JIRA, Teams, Acompanhamento de emails,
Suporte técnico aos colaboradores da empresa ambiente Windows, Azure, Workspaces, instalação de avaya
virtual (softphone), migração do Windows, limpeza de sistema, instalação e remoção de softwares e antivírus,
verificação de configurações de rede, latência, atualização de drivers e softwares.

SSI SCHÄFER 
Analista de Suporte Computacional (Sistemas)
01/2022 – 04/2023
Análise e suporte aos sistemas de automação da empresa in loco diariamente no cliente, Linux ( terminal ), 
Wamas C, Wamas ( Translog) , Logimat (logisoft).
Análise e acompanhamento dos sistemas e equipamentos de automação logística
Infonova Processamento de Dados ME 
Analista em Tecnologia da Informação I 
03/2021 – 01/2022 
Trabalho remoto, acompanhamento e atendimento de chamados via JIRA, Teams, Acompanhamento de e-mails, 
Suporte técnico aos colaboradores da empresa ambiente Windows, Azure, Workspaces, instalação de avaya 
virtual (softphone), migração do Windows, limpeza de sistema, instalação e remoção de softwares e antivírus, 
verificação de configurações de rede, latência, atualização de drivers e softwares. 
We service serviços de tecnologia Ltda 

Técnico de monitoramento I 02/2020 
- 02/2021 
Gerenciamento de Equipe, Acompanhamento e atualização de planilhas, Acompanhamento de E-mails, 
Monitoramento NOC, verificação de perca de pacotes, teste de ping, verificação e 
testes via fortigate, gestão de incidentes via lógico monitor, zabbix maas, 
administração de incidentes, tratativas e encerramento de chamados, 
verificação de link de dados. Acompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações 
encaminhadas pelo cliente; Direcionamento para equipes de Suporte N2, cliente; abertura de chamados junto a 
operadoras; acionamento de equipe de suporte de campo; abertura de linha de crise; envio de SMS para 
chamados críticos; abertura de RMA /TAC para equipamentos Cisco. Abertura de chamados via ServiceNow ou 
ferramenta compatível para acompanhamento de todo o fluxo do projeto; Tratativa do processo de liberação do 
acesso físico dos técnicos de campo, interagindo com o cliente a fim da obtenção das aprovações necessárias contribuindo para processo de encerramento das atividades do projeto, como a abertura dos tickets de aceitação 
das atividades realizadas. 
Jobcenter do Brasil 

Assistente Administrativo I 
11/2019 – 02/2020 
Monitoramento NOC, administração de incidentes, tratativas e encerramento de chamados, 
verificação de link de dados. 
Estagiário em Informática 

Grupo Intercompany – Estágio em Ciências da Computação 
08/2019 – 10/2019 
Monitoramento de links de dados, cadastro de clientes no AD, criação de regras no AD, instalação e manutenção 
de equipamentos in loco, instalação de storage, abertura, acompanhamento e encerramento de chamados via 
service now, acompanhamento de e-mails, planilhas, mapeamento e instalação de cabeamentos de redes, 
instalação de switch e servidores. 

Sitel do Brasil 

Analista Suporte Jr 
01/2019 – 08/2019 
Suporte a usuários finais de impressoras e notebooks, acesso remoto, configurações 
de dispositivos, instalação de softwares e drivers, atualização de drivers e firmwares, 
análise de CID, abertura de chamados para troca de equipamentos e suprimentos. 

Universidade Anhembi Morumbi 
Bacharelado em Ciência Da Computação - Cursando