
Bruno de Paula Zacarias
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Bruno de Paula Zacarias :
Profissional com carreira nas áreas de Recursos Humanos área Comercial,
especialista no atendimento e relacionamento com pessoas em
empresas de setores dinâmicos, como Varejo e Eventos.
Experiência
Consultor de Relacionamento (SDR)
AGO/2019 – Atual Abordagem de leads inbound e condução de todo processo dequalificação
Pátio Benitto Suporte aos executivos de vendas em toda rotina comercial
Eventos Gestão das atividades de relacionamento com clientes via CRM (Ploomes)
São Paulo Customização do CRM e treinamento para time comercial
Aplicação de estratégia outbound na prospecção de clientesB2B
Elaboração de propostas, follows, negociações e fechamentos de vendas
Reuniões presenciais e acompanhamento de entregas
Analista de RH Pleno
JUL/2014 – AGO/2019 Atuação como RH Generalista
REBAL Comercial Ltda Atendimento e Suporte para colaboradores e líderes
Varejo Recrutamento, Seleção e condução de Integração
São Caetano do Sul Contratação, gerenciamento de Benefícios e gestão de parceiros
Mapeamento de demandas e planejamento de Treinamentos
Realização de práticas motivacionais e de promoção a integração da equipe
Organização e execução dos processos de admissões e demissões, folha
de pagamento, férias, afastamento, abonos e rescisões.
Controle das obrigações previstas na legislação trabalhista e previdenciária
(envio Sefip, Caged, Darf, GPS, Contribuições/Sindicato)
Envio e acompanhamento das fases E-Social e DCTFWeb
Assistente de RH
MAR/2004 – JAN/2014 09/2006 – 01/2014: Condução de rotinas de Departamento Pessoal,
Coop - Cooperativa de pagamento de salários e benefícios, desligamentos e quitação de contrato
Consumo preposto para MTE, Sindicato e Justiça do Trabalho.
Varejo Início na empresa em 11/2004 pelo programa Jovem Aprendiz. Nesse período
Santo André até 09/2006, tive a oportunidade de vivenciar todas as áreas operacionais e
após efetivação, atuar nos serviços de apoio administrativo.
Educação
G R A DU A Ç Ã O
Graduação em Gestão de Recursos Humanos
Faculdade Anchieta/Anhanguera – Dezembro/2012
E S P E C I A L I Z A Ç Õ E S
Técnicas de Vendas - FGV
Gestão de Pessoas e Equipes – SEBRAE
Recrutamento e Seleção - SENAC
Analista de Folha de Pagamento/ Oficina de Cálculos Trabalhistas – Econet Treinamento
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