Bruno Passos

Executivo de Contas experiente, com habilidades comprovadas na gestão e expansão de carteira de clientes. Minha abordagem consultiva e focada em soluções me permite construir relacionamentos sólidos e de confiança, resultando em altos índices de satisfação. Com um histórico de excelentes resultados em vendas, estou comprometido em identificar oportunidades e oferecer soluções que garantam resultados positivos a longo prazo para meus clientes, com nove anos de experiência no ramo automotivo, com expertise como consultor técnico e habilidades excepcionais em mecânica e peças automotivas. 

Durante minha passagem por uma startup, desenvolvi expertise em atendimento ao cliente afim de melhorar a experiência dele com a empresa, cotação de peças, estratégias de vendas e criação de processos para otimizar a experiência no marketplace. Com profundo conhecimento em catálogos automotivos, e estudos dos distribuidores consegui criar processos que resultaram na redução de custos operacionais, e na implementação de estratégias mais eficientes de vendas, assim melhorando a experiência do cliente final.

Peça Ai

08/2023 até 05/2024

Account Executive |Analista Comercial | Analista técnico Automotivo | CS

Cotações de peças para veículos, preços, atualização de preços, definindo qual o melhor produto/marca que atende ao pedido de cotação relacionada a venda de peças para oficinas mecânicas;

Monitorar dúvidas técnicas no time de atendimento e oficinas mecânicas;

Atendimento a carteira de oficinas mecânicas, com pequenas e grandes porte, prestando todo suporte de pré e pós venda;

Vendas digitais (e commerce) e marketplaces;

Contato direto com os fornecedores de auto peças a fim de buscar sempre o melhor preço para realizar a compra; Cadastro de novos fornecedores;

Cotação rápida e assertiva, de modo a agilizar o processo do mecânico no reparo do veículo; Resolução de problemas;

Análise de Garantia;

Venda assistida; Suporte ao cliente; Suporte a parte técnica automotiva; Vendas na modalidade B2B; Capacidade na criação de processos;

Forte negociação e agilidade aos processos;

Visitas diárias aos clientes; Cadastro de novos clientes; Treinamento da equipe comercial;

Acompanhamento de novos integrantes da equipe.

Itavema

07/2023 até 03/2024

Account Executive |Analista Comercial | Analista técnico Automotivo

Cotações de peças originais para veículos; 

Cadastro de clientes para base (Mecânicas); 

Vendas B2B;

Acompanhemento de entregas.
 

Mecanizou

05/2022 até 05/2023

Analista técnico Automotivo e CX | CS | Inside Sales Analytics

Cotações de peças para veículos, preços, atualização de preços, definindo qual o melhor produto/marca que atende ao pedido de cotação relacionada a venda de peças para oficinas mecânicas;

Monitorar dúvidas técnicas no time de atendimento e oficinas mecânicas; Atendimento a carteira de oficinas mecânicas, com pequenas e grandes porte; Prestando todo suporte pré e pós venda de peças automotivas;

Atuando com vendas digitais (e-commerce) e marketplaces;

Contato direto com os fornecedores de auto peças a fim de buscar sempre o melhor preço para realizar a compra;

Cotação rápida e assertiva, de modo a agilizar o processo do mecânico no reparo do veículo;

Resolução de problemas;

Análise de Garantia;

Venda assistida;

Suporte ao cliente;

Suporte a parte técnica automotiva; Vendas na modalidade B2B; Capacidade na criação de processos;

Forte negociação e agilidade aos processos;

Acompanhamento de uma solicitação desde o início ao fim junto aos stakeholders;

Utilização das plataformas: Twilio, Slack, MetaBase, Salesforce e plataformas de cotação dos fornecedores.

Creditas Auto

01/2022 até 05/2022

Inspetor veicular avaliador

Avaliação de todos itens como pintura, mecânica é estrutural a fim de passar o valor correto para compra e venda descontando itens que estão danificados e precisaria de reparo;

Realização de vistorias e inspeções automotivas;

Elaboração de pareceres técnicos das condições físicas dos veículos, bem como pontos de adulteração e anormalidades;

Conferência das numerações de chassi, motor e etiquetas ETA dos veículos; Identificação de danos estruturais e estado de conservação;

Elaboração de laudos de compra e venda;

Realizar vistoria dos itens e acessórios dos veículos.
 

Union Solutions

03/2020 até 12/2021

Inspetor de sinistro e Inspetor automotivo

Realização de vistorias e inspeções automotivas;

Elaboração de pareceres técnicos das condições físicas dos veículos, bem como pontos de adulteração e anormalidades;

Conferência das numerações de chassi, motor e etiquetas ETA dos veículos; Identificação de danos estruturais e estado de conservação;

Vistoria de constatação, constatar a atual situação do veículo a fim de fazer os apontamentos relevantes e auxiliar na decisão de desmobilização da frota.

Inspeção de sinistro a fim de verificar itens que foram danificados no ato da colisão para passar as companhias.

RL Prime

08/2019 até 12/2021

Instalador de rastreador e som e acessórios

Instalação de rastreador veicular;

Reparo de problemas elétricos automotivos.

Vision

06/2016 até 12/2021

Analista e inspetor veicular

Análise de vistorias prévias feitas por parceiros e pelo método de autovistoria; Reanálise de vistorias recusadas realizadas pelo vistorias físicas;

Parecer técnico de vistoria aprovada ou recusada de acordo com os critérios da companhia; Realização de vistorias e inspeções automotivas;

Elaboração de pareceres técnicos das condições físicas dos veículos, bem como pontos de adulteração e anormalidades;

Conferência das numerações de chassi, motor e etiquetas ETA dos veículos; Identificação de danos estruturais e estado de conservação;

Elaboração de laudos de compra e venda;

Realizar vistoria dos itens e acessórios dos veículos.

Certificados

Veículos elétricos e híbridos;

Networking: Como Criar uma Rede de Contatos Profissionais;

Treinamento de Ética e Valore;

Como Criar Equipes de Alto Desempenho; Inglês;

Treinamento PLD | CFT – 2021;