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Guarulhos
Bruno Tiburcio

Bruno Tiburcio

Analista de Suporte

Tecnologia / Internet

Guarulhos, GRU

Social


Sobre Bruno Tiburcio:

Possuo 10 anos de experiência em suporte técnico, auxiliando usuários na resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede.

Experiência

Unisys Brasil
Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática
(01/09/2021 - 22/03/2022)

  • Realização de manutenção em equipamentos de informática, diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

ASN Brasil Logística Ltda.
Assistente de Informática 2
(16/05/2016 - 06/08/2021)

  • Suporte técnico aos usuários, gerenciamento de redes e administração de sistemas Windows, suporte remoto e presencial.

Roanmar Transportes Ltda.
Analista de Sistema
(01/04/2015 - 26/06/2015)

  • Análise e resolução de problemas de sistemas, suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.

HKS Informática Soluções
Técnico de Informática
(01/08/2011 - 06/02/2014)

  • Suporte técnico em hardware e software, instalação e configuração de equipamentos, administração de sistemas e redes.

Educação

Formação Acadêmica

  • Tecnólogo em Sistemas para Internet
    Faculdades Eniac, 2010

Cursos Complementares

  • Full Stack – Desenvolvimento Web (Em andamento) - Danki Code
  • Hardware Suporte Avançado - Impacta (144 horas, 2007)
  • Infraestrutura de Redes - Impacta (24 horas, 2007)
  • Lógica de Programação - Impacta (40 horas, 2014)
  • SQL 2012 - Módulo I - Impacta (40 horas, 2014)
  • Photoshop CS6 - Impacta (40 horas, 2015)
  • HTML5 Fundamentos - Impacta (40 horas, 2015)
  • Furukawa - FCP - SENAC (80 horas, 2012)
  • Certificado ITIL Fundamentos - Green (40 horas, 2013)

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    Tecnocomp Tecnologia e Serviços

    Acompanhamento dos chamados abertos; · Controle e monitoramento de SLA; · Suporte as áreas envolvidas para melhoria dos processos; · Criação de relatórios de desempenho dos analistas e apresentações. · Controle dos analistas; Contato com o cliente; · Conhecimento em Pacote Office ...

    SBC, SP, Brazil

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    TOPMIND

    Dar suporte remoto aos técnicos de campo e orientar sobre instalação de software. · Mapear e alocar técnicos por região conforme a necessidade do projeto. · Acompanhar e reportar a chegada dos técnicos aos locais de atendimento. · ...

    São Paulo, SP

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    Techway

    O Analista de Suporte Sênior é responsável por monitorar canais/ferramentas de comunicação e detecção de incidentes.Trabalhará em equipe com as áreas técnicas (TI) e as áreas operacionais (negócio) escalando os respectivos analistas e/ou gestores para garantir resposta rápida e c ...

    São Paulo

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