Bruno Xavier de Sousa

Profissional com 11 anos de experiência de mercado, com atuação em diversas áreas, desde chão de fábrica, atendimento ao cliente, vendas a marketing. Possuo uma ampla visão organizacional e diversos cursos de qualificação profissional.

Ampla experiência em rotinas e processos comerciais e de vendas, prospecção de clientes, atendimento ao cliente, elaboração de propostas e apresentação, negociação e fechamento de vendas e criação de estratégias.

Implementação de novos processos, em conjunto com áreas parceiras - Comercial e Vendas, produção - resultando em melhores comunicação, estratégias e eficiência nos processos, e nas entregas.

Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint, Google Docs, Google Sheets, Google Forms e  Google Slides.

Principais competências: Capacidade de Negociação, boa Comunicação, resolução de

problemas e conflitos, adaptabilidade, capacidade analítica.

Raia Drogasil S.A. 

Empresa de grande porte do segmento farmacêutico. 

Atendimento ao cliente

Período: 03/2020 - 09/2022 

Atividades desenvolvidas: 

• Responsável pelo atendimento ao cliente presencial e por telefone e via WhatsApp.
• Venda e dispensa de medicamentos e correlatos conforme as receitas e as orientações do farmacêutico.
• Informação aos clientes sobre os medicamentos, seus preços e cuidados.
• Realização de orçamentos, cadastros, vendas e emissão de notas fiscais. 
• Telemarketing para confirmar agendamentos,  informar aos clientes sobre os pedidos e encomendas.
• Atendimento ao cliente e Customer Success, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes
• Realização do controle de estoque, registrando as entradas e saídas de materiais, verificando a disponibilidade e a necessidade de reposição 
• Controle e organização do estoque
• Organização, armazenagem dos produtos nas prateleiras provendo a organização respeitando FIFO;
• Recebimentos de mercadoria, conferência de notas fiscais
• Cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade e higiene e limpeza do local de trabalho

REDAMPLAST INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA

Empresa de pequeno porte do segmento plástica.

Ajudante Geral

Período: O8/2014 a 05/2015  

Atividades desenvolvidas: 

• Responsável pelo recebimento e expedição de mercadorias, conferindo as notas fiscais, os volumes e as condições dos produtos 
• Realização do controle de estoque, registrando as entradas e saídas de materiais, verificando a disponibilidade e a necessidade de reposição.
• Pedidos, solicitações de compra, recebimentos de mercadoria, conferência de notas fiscais.
• Responsável controle e organização do estoque de insumos, materiais e produtos da empresa
• Dispensa de insumos conforme demanda dos setores, seguindo as normas e procedimentos da empresa 
• Movimentação de produtos do estoque e produtos para produção com transpaleteiras manuais, seguindo as normas de segurança e os procedimentos operacionais.
• Auxílio na produção da fábrica, operando máquinas, montando peças, embalando produtos e realizando a limpeza e a manutenção dos equipamentos 
• Cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade e higiene e limpeza do local de trabalho

PAJULE EMBALAGENS LTDA 

Empresa de pequeno porte do segmento de papelão ondulado.

Almoxarife

Período: O4/2012 a 03/2014 

Atividades desenvolvidas: 

• Responsável pelo controle e organização do estoque de insumos, materiais e produtos da empresa, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos itens armazenados.
• Movimentação de produtos do estoque e produtos para produção com transpaleteiras semi-elétrica e manual, seguindo as normas de segurança e os procedimentos operacionais.
• Pedidos, solicitações de compra, recebimentos de mercadoria, conferência de notas fiscais e lançamento no sistema, assegurando a acuracidade dos dados e a conformidade dos processos.
• Liberação de insumos, materiais, EPI conforme demanda dos setores, requisitado e registro no sistema, seguindo as normas e procedimentos da empresa.
• Arquivamento de documentos referentes ao almoxarifado, tais como ordens de serviço, requisições, inventários, etc., mantendo a organização e a rastreabilidade das informações.
• Atendimento aos fornecedores, clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados ao almoxarifado, buscando a satisfação e o bom relacionamento com as partes interessadas.
• Realização de inventários semestral, verificando a consistência entre o estoque físico e o sistema, identificando e corrigindo eventuais divergências.
• Responsável pelo monitoramento e operação da estação de tratamento de efluentes industriais, seguindo as normas técnicas e ambientais.
• Análises físico-químicas dos efluentes, verificando os parâmetros de qualidade, como pH, etc., utilizando equipamentos como pHmetro.
• Controle dos equipamentos e insumos utilizados no tratamento, como bombas, filtros, reatores, produtos químicos, etc., realizando manutenções preventivas e corretivas quando necessário.
• Registro das atividades e resultados das análises em planilhas e relatórios, mantendo o histórico dos dados e gerando indicadores de desempenho.
• Identificação e solução de problemas relacionados ao tratamento de efluentes, propondo melhorias nos processos e procedimentos, visando otimizar o uso dos recursos e reduzir o impacto ambiental.
• Armazenamento e descarte dos resíduos e refugo em local adequado, atendendo as normas ambientais e os requisitos legais.
• Auxílio no recebimento de material quando necessário, conferindo as notas fiscais, verificando a qualidade, quantidade, medidas e fazendo teste de qualidade dos itens recebidos, registrando as ocorrências e encaminhando os materiais para o almoxarifado ou para a produção.
• Auxílio na produção quando necessário, operando máquinas e equipamentos conforme instruções de trabalho.
• Cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade e higiene e limpeza do local de trabalho.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Graduação em Marketing - Início 08/2023 (cursando)

USJT –  Universidade São Judas Tadeu

Ensino Médio Completo – E.E. SEMINÁRIO  - Conclusão 12/2012

INFORMÁTICA

Google Drive: Conhecimento intermediário em Google Docs, Google Sheets, Google Forms e  Google Slides; 

Microsoft Office: Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint.

Gestão de tráfego pago Google Ads e Facebook Ads conhecimento básico]

• Microsoft Excel 2016 – Escola FUNDAÇÃO BRADESCO, Carga Horária: 15h, conclusão: SET/2023
• Consultores em Gestão da Qualidade - ISO 9001:2015 – Escola LCN Gestão Empresarial, Carga Horária: 40h, conclusão: Dez/2017. 
• Qualificação de Auditores Internos na ISO 9001:2015 – Escola LCN Gestão Empresarial Ltda, Duração de 24h, conclusão: Dez/2017.
• Analista da Qualidade – Escola SENAI, Carga Horária: 160h, conclusão: Ago/2017. 
• Auditor Interno NBR-ISO 9001:2015 – Escola SENAI, Carga Horária: 24h, conclusão: Jul/2017.
• Assistente de Controle da Qualidade –  Escola SENAI, Carga Horária:160h, conclusão: Mai/2017. 
• Interpretação da Norma NBR-ISO 9001:2015 – Escola SENAI, Carga Horária: 16h, conclusão: Jun/2016.
• Desenho Técnico Mecânico – Escola SENAI, Carga Horária: 84h, conclusão: Mai/2015.
• Ferramenta da Qualidade – Escola SENAI, Carga Horária: 36h, conclusão: Dez/2014.