Caio Rodrigues

Liderança e Gestão de Equipe 

Análise de Dados e Métricas 

Gestão de Projetos Comunicação

 Eficaz Resolução de Problemas

 Planejamento Estratégico 

Empatia e Atendimento ao Cliente 

Colaboração Interdepartamental

Na Sempre Internet Telecomunicações trabalhei por 2 anos e meio, liderei e desenvolvi uma equipe de 18 pessoas, incluindo treinamentos e avaliações de desempenho. Implementei estratégias que melhoraram a taxa de retenção de clientes. Otimizei processos para aprimorar a experiência do cliente e reduzir o churn. Cordenei projetos de retenção, como campanhas de fidelização e programas de recompensas. Analisei e apliquei feedback dos clientes para desenvolver estratégias de retenção. Trabalhei com marketing e vendas para alinhar estratégias de retenção aos objetivos da empresa. Elaboreirelatórios e apresentações sobre o desempenho e iniciativas de retenção.

Atualmente possuo Ensino médio completo, possuo cursos de Técnicas de liderança empresarial, endomarketing na prática, treinamento de LGPD, também estudando para certificação CPA-20, e após fazer minha inscrição em Gestão Financeira.