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Camila Passos

Camila Passos

Call Center/Planejamento/Forcast/Dimensionamento

Telecomunicações

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Sobre Camila Passos:

Experiência de mais de 10 anos na área de Planejamento (orçamento ,  forecast, dimensionamento e analises de desvios) e em projetos de implantação de Processos e de Melhoria Contínua para as áreas.

Experiência

10 anos atuando como planejamento estratégico com foco em estudos  médio e longo prazo ( BID, planejamento orçamentário e forecast) e apoio no tempo real, em geração de escala nas empresas Teleperformance, Bosch, Nextel e Porto Seguro.

3 anos em gestão de projetos de melhoria continua para a área de Planejamento e Controle e em implantação da área de Planejamento e MIS nas empresas Porto Seguro e SX Negócios. 

Educação

Formada em Gestão de Recursos Humanos (Universidade Nove de Julho)

Trancado no 3° sem _ Pós Graduação em Liderança e Desenvolvimento Humano (Universidade Presbiteriana Mackenzie)

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