Camila Pereira

Sou uma pessoa extremamente dedicada, que está sempre em busca de conhecimento para estar sempre uma volta a frente, com formação em gestão de risco, entendo que é algo necessário, fui gestora de vendas de uma equipe de marketing digital dentro da plataforma pinterest e faço trabalho como freelancer na agência Welcam Digital que está começando no mercado. 

Gerente de Vendas\Analista Senior • Accenture\Pinterest • desde julho 2022 até maio de 2023.

Gerenciar equipe de gerentes de contas, em prol de realizar o maior número de otimizações, traçar planos de ação, criar estratégias válidas e eficazes para atingir as entregas de valores mensais. 

Supervisora de SAC I• Atento• desde 2021 até julho 2022

Supervisionar a equipe, manter as metas dentro do padrão, buscar melhorar sempre os conhecimentos da equipe,  análise e manutenção de KPIs, gestão da qualidade, gestão de pessoas, parte administrativa e técnica da equipe.

Operadora de SAC• Atento• desde 2019 até maio 2021

Atendimento ao cliente, diretamente trabalhando com direito do consumidor, além disso sou a analista de Ideias e Melhorias Contínuas, buscando aplicar Itil na operação como forma de melhorar os resultados da Via Varejo que é o cliente atendido. 

Professora de Inglês • autonoma • Desde agosto de 2017

Trabalho com aulas particulares, desenvolvo as quatro habilidades para que meus alunos sejam capazes de se comunicar em pelo menos 6 meses, com ótimos resultados. Aulas para crianças com idade entre 2 e 5 anos. Além de aulas de conversação e aulas via Skype (todos os níveis).

analista trilingue de suporte • Terc. Scania • 2012 – Até 2016

Trabalhei diretamente com funcionários da Scania América Latina, Estados Unidos – Europa e Ásia, neste trabalho tive a oportunidade de ter essa troca cultural e fazer uso do inglês e do espanhol como ferramentas diárias de comunicação. Também atuei com a parte de monitoramento de servidores e soluções imediatas de problemas, desenvolvi materiais para a base de conhecimentos bem como, conhecendo Itil, também participava da área de projetos.  

Analista bilingue • hp • 2011 – Até 2012

Prestei serviços para a Vale do Rio Doce, atuando com funcionários de toda a América Latina. Traduções e elaboração de treinamentos, tanto internos quanto com funcionários da Vale América Latina e EUA. Também trabalhei como analista de testes de sistemas relacionados ao cliente Vale. 

Analista de atendimento bilingue • Alcatel Lucent• 2011 – Até 2011

Atendimento de demandas de Telecomunicação para empresas de telefonia, em países falantes de língua inglesa e espanhola. Suporte em reuniões entre engenheiros de países diferentes realizando tradução simultânea entre eles para que pudessem resolver o problema existente Atual Nokia)

Curso de gestão ágil – mindmaster treinamentos – 2022

MBA em Gestão de proteção de dados – 2023 – pela Damásio.

Especialização em Neuromarketing – 2022-2023 (em andamento)

MBA GESTÃO DE NEGÓCIOS - 2021 - 2023  PELA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (EM ANDAMENTO)

PÓS-GRADUAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE RISCOS - 2021 - 2023 FACULDADE UNYLEYA (EM ANDAMENTO)

PÓS-GRADUAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Ágeis -  2020/2021 – UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL (concluído)

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA de pessoas 2021 – FACULDADE FOCUS – CENES (concluído)

PÓS-GRADUAÇÃO EM liderança 2021 – FACULDADE FOCUS – CENES (em andamento)

PÓS-GRADUAÇÃO EM Filosofia – 2022 – FAculdades Metropolitanas (Concluído)

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA EM NEGÓCIOS E SERVIÇOS 2021 – FACULDADE FOCUS – CENES (Concluído)

DIREITO • dezembro de 2019 • fapan são bernardo do campo (concluído)