Camila Ribeiro

OBJETIVO
Busco recolocação no mercado de trabalho como agente de
atendimento ao cliente, onde posso usar minhas habilidades
interpessoais e de comunicação para resolver os problemas do cliente
e promover um relacionamento positivo entre os clientes e a
empresa.”

HISTÓRICO PROFISSIONAL
Agente De Bilheteria, 01/2023 - 06/2023
C2C - São Paulo, SP
Treinamento E Desenvolvimento E Monitoria , 04/2021 - 05/2022
Cobasi - São Paulo, SP
Treinamento E Desenvolvimento, 06/2017 - 01/2021
AeC - São Paulo 
Rua catumbi, 45, Butantã , São
Paulo, SP 05360110
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Recursos Humanos: RH, Esperado
Em 2023
Anhembi Morumbi - EaD
HABILIDADES E
COMPETÊNCIAS
Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a retenção e
a fidelidade.
Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos
em dinheiro e cartão.
Utilização do sistema Bilheto (Sympla) para inserir pedidos, processar
pagamentos e emitir recibos.
Foco no atendimento no “Caixa Preferencial” devido ao perfil
humanizado.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a
satisfação com o serviço.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas,
organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina
da equipe.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a
demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Executando treinamentos na área a fim de atualizar os
conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma
em momentos de estresse.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a
organização dos processos.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos
detalhes para evitar erros.
Atuei inicialmente com atendimento ao cliente, seguindo para
monitoria da qualidade e finalizado minha tragetória com
treinamento.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo
dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Superior cursando RH