beBee background
Profissionais
>
Florianópolis
Camila Souza Da Silva

Camila Souza Da Silva

Organizada, pró-ativa e criativa.

Atendimento ao Cliente / Suporte

Florianópolis, fpolis

Social


Sobre Camila Souza Da Silva:

Formada em Biblioteconomia 2017/2. Experiência em entregar resultados por meio da capacidade em planejar e organizar ações. Conhecimento em atendimento ao cliente a mais de 10 anos, por meio de abordagens objetivas e escuta ativa, com o foco em garantir a melhor experiência.
Habilidades em comunicação, autonomia,
inteligência emocional, negociação, flexibilidade e capacidade em se
adaptar a mudanças. Experiência básicas como pacote office, arquivamento, organização de espaços, emitir relatórios, declarações, disseminar informações
pertinentes a área e criar procedimentos quando necessário.

Experiência

Trabalhei na empresa Sensorweb Serv de Tec da Informação por 
6 anos e 4 meses nos cargos:
-Analista de gestão de relacionamento com o cliente sênior Equipe Custumer Seccess – Ongoing;

-Coordenador de suporte ao cliente gerenciando uma equipe de 6 pessoas;

-Analista de suporte técnico - responsável por atendimentos mais complexos;

-Assistente de suporte técnico - responsável por atendimentos nível 1, rápido  e ágil.

Trabalhei na empresa Integra tecnologia por 2 anos na função de tecn em suporte. Responsável por atendimentos rápidos e assertivos, orientando o cliente no uso da telefonia IP.

Giz estágio na unidade de informaçã do Fiesc/Senai - Polo tecnológico. Controle de acervo,  orientação ao usuário para localizar o material, catalogação de obras novas, organização de eventos e organização de material para exposição (marketing).

Experiência em entregar
resultados por meio da capacidade em planejar e organizar ações. 
Conhecimento em atendimento ao cliente e disseminação da informação. 
Habilidades em comunicação, negociação, flexibilidade e capacidade em se adaptar a mudanças. Experiência básicas como pacote office, arquivamento, organização de espaços, emitir relatórios, declarações, disseminar informações pertinentes a área e criar procedimentos quando necessário.

Educação

Formada em Biblioteconomia 2017/2 e pós graduação incompleto em Gestão de projeto. Cursos em:

-Produtividade e Gestão do Tempo 
- Recuperação da Informação e
Avançadas – RITA

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Camila Souza Da Silva

Profissionais de diferentes setores próximos Florianópolis, fpolis

Outros usuários que são chamados Camila

Empregos próximos Florianópolis, fpolis

  • Trabalhar em empresa

    Auxiliar comercial de B2B

    Deliz Fashion Group

    A Deliz Fashion Group busca profissionais que sonhem grande e vejam nos desafios uma oportunidade de evoluir. · ...

    Tijucas

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte

    tecpet

    Analista de Suporte · Transforme o mercado pet com inovação · Somos a Tecpet, uma startup catarinense comprometida em revolucionar o mercado pet brasileiro através da tecnologia. Nossa missão é transformar a maneira como as empresas pet atraem e fidelizam clientes, entregando sol ...

    São José

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Auxiliar de loja

    DELIZ FASHION GROUP

    Com o propósito de inspirar pessoas através da moda, a Deliz Fashion Group acredita no poder do movimento para transformar. · Buscamos profissionais com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, pessoas que sonham grande e que veem nos desafios uma oportunidade de evoluir. · ...

    Tijucas, SC

    há 1 semana