Sobre Camila Souza Da Silva:
Formada em Biblioteconomia 2017/2. Experiência em entregar resultados por meio da capacidade em planejar e organizar ações. Conhecimento em atendimento ao cliente a mais de 10 anos, por meio de abordagens objetivas e escuta ativa, com o foco em garantir a melhor experiência.
Habilidades em comunicação, autonomia,
inteligência emocional, negociação, flexibilidade e capacidade em se
adaptar a mudanças. Experiência básicas como pacote office, arquivamento, organização de espaços, emitir relatórios, declarações, disseminar informações
pertinentes a área e criar procedimentos quando necessário.
Experiência
Trabalhei na empresa Sensorweb Serv de Tec da Informação por
6 anos e 4 meses nos cargos:
-Analista de gestão de relacionamento com o cliente sênior Equipe Custumer Seccess – Ongoing;
-Coordenador de suporte ao cliente gerenciando uma equipe de 6 pessoas;
-Analista de suporte técnico - responsável por atendimentos mais complexos;
-Assistente de suporte técnico - responsável por atendimentos nível 1, rápido e ágil.
Trabalhei na empresa Integra tecnologia por 2 anos na função de tecn em suporte. Responsável por atendimentos rápidos e assertivos, orientando o cliente no uso da telefonia IP.
Giz estágio na unidade de informaçã do Fiesc/Senai - Polo tecnológico. Controle de acervo, orientação ao usuário para localizar o material, catalogação de obras novas, organização de eventos e organização de material para exposição (marketing).
Experiência em entregar
resultados por meio da capacidade em planejar e organizar ações.
Conhecimento em atendimento ao cliente e disseminação da informação.
Habilidades em comunicação, negociação, flexibilidade e capacidade em se adaptar a mudanças. Experiência básicas como pacote office, arquivamento, organização de espaços, emitir relatórios, declarações, disseminar informações pertinentes a área e criar procedimentos quando necessário.
Educação
Formada em Biblioteconomia 2017/2 e pós graduação incompleto em Gestão de projeto. Cursos em:
-Produtividade e Gestão do Tempo
- Recuperação da Informação e
Avançadas – RITA
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Camila Souza Da Silva
Profissionais de diferentes setores próximos Florianópolis, fpolis
Outros usuários que são chamados Camila
Empregos próximos Florianópolis, fpolis
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Florianópolishá 1 semana
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Florianópolishá 1 mês
