Carina Oliveira

Formada em Superior em Logística pela Anhanguera Educacional e Técnica em Administração pelo Centro Paula Souza.

• Habilidades e Conhecimentos em Crédito e Cobrança., Customer Service / Logística 

• Conhecimentos avançados de Excel (Tabela Dinâmica e Fórmulas).

• Power Bi (Cursando pela Hashtag Treinamentos)

• Elaboração de KPIs.

Dentre minhas características profissionais destacam-se o perfil analítico, liderança, comprometimento, foco, proatividade, relacionamento interpessoal, responsabilidade, agilidade e organização.

• Experiência no sistema Integrado SAP, Totvs, Sales Force e IRecebi.

               EXPERIÊNCIA:                                   

        Messer Gases Brasil                                                                                                                                  Jundiaí- SP

                      Analista de Crédito e Cobrança

                      Março/2022 á Maio/2024

• Análise de Crédito para PF, PJ e Órgãos Públicos;
• Análise de Balanços e DREs;
• Análise e liberação de Pedidos Bloqueados, bem como suporte ao Time de Faturamento e Planejamento Logístico;
• Reavaliação de limites de crédito, prazo de pagamento, classe de risco e bloqueio de pedidos;
• Relacionamento com associações de créditos Boa Vista e Serasa;
• Análise e elaboração de KPIs da área de crédito (Total de ordens faturadas x bloqueadas, TOP 20 de Bloqueios por Crédito para ação e correção);
• Análise e revisão da Política de Crédito, respeitando as aprovações conforme alçadas.
•  Mapeamento e revisão de processos e melhorias da área crédito e cobrança;
• Acompanhamento da cobrança de clientes Kay Accounts, indiretos, regionais e cobranças jurídicas.
• Acompanhamento da Régua de Cobrança;
• Interface com empresas terceiras de cobranças e bancos;
• Elaboração de KPIs de Crédito e Cobrança e apresentação para área 
• Acompanhamento de relatórios e indicadores de cobrança (Aging, PECLD, DSO e Mapa de Risco)
• Atualizações de dados cadastrais, condições de pagamento e método de pagamento.
•  Interface com a área de vendas;
•  Experiência com o sistema integrado SAP, SAP BI, Sales Force e IRecebi.

SEMP TCL Indústria e Comércio de. Eletrônicos 

                         Analista de Customer Service                                                                                                                   Cajamar - SP

   Setembro 2021 á Fevereiro 2022

• Gestão de carteira de clientes, pedidos e de entregas de grandes magazines.
• Realização de follow-up com clientes e transportadores, para medir performance (OTD, OTIF, Fill Rate).
• Analisar e recomendar processos e procedimentos objetivando reduções de custos logísticos e aumento de níveis de serviço.
• Interface constante e direta com clientes e fornecedores e respectivos sistemas;
• Interface com administração de vendas e equipe de vendas;
• Controle e Gestão de POD (Proof of Delivery) através de Inputs em sistema SAP com auditoria e medição de acuracidade de informação reportada pelo transportador versus canhoto físico da DANFE;
• Tracking de Pedidos e Notas Fiscais;

                     YOKI Alimentos SA                                                                                                                                   Cajamar - SP

    Assistente de Customer Service

                         Junho/2017 á Setembro 2021

• Recepção de pedidos via EDI e Integração de novos clientes;
• Análise de pedidos (Cadastro e Preço);
• Interface com a força de vendas (Apoio aos Gerentes e Supervisores de vendas, Atendimento ao cliente, Digitação de pedidos, elaboração e envio de KPIs);
• Experiência com clientes Kay Accounts;
• Experiência com provedores EDI, Opentext e Neogrid;
• Experiência com o sistema integrado SAP.

       FORMAÇÂO:                                                                         ATIVIDADES EXTRA CURRICULARES:

            E.E. Profº. Walter Ribas de Andrade.                                     Hashtag Treinamentos –                                                                                                                         Power BI - Cursando

• Ensino Médio Completo.                                                                           SpeedIN – Excel Avançado

           ETEC Gino Rizaghi – “Centro Paula Souza”                       

• Técnico em Administração                              

                          Faculdade Anhanguera                                

• Superior em Logística - Completo