Carla Aquino

Olá, sou Carla tenho 27 anos, venho de um experiência de 5 anos no seguimento bancário, onde lidava com demandas gerenciais entre carteiras de produtos comerciais  e soluções de atendimento e satisfação do cliente. Sou uma pessoa comunicativa, colaborativa, participativa, curiosa, assídua e resolutiva. Gosto de compartilhar conhecimento e tenho um alto senso de urgência, de responsabilidade, qualidade de atendimento e eficiência na experiência do cliente. Minha dedicação e vontade de crescer me motivam e estou em constante evolução.
Estou sempre buscando alternativas para otimizar processos e trazer maior agilidade para mim e para minha equipe, com foco nos resultados. Apesar de sempre considerar um plano B, meu objetivo é fazer o plano A dar certo.
Me considero uma mulher esforçada, corajosa, estou sempre disposta a me desenvolver, aprender e ampliar meus conhecimentos. Busco instruções de forma crescente e contínua, visando sempre o progresso de ambas as partes.

5 anos de experiência com produtos bancários, atuação em diversas modalidades como domínio comercial, suporte ao cliente em conta corrente, transacional, cartões, fraude, internet banking e relacionamento de conta. Possuo boa capacidade de solucionar problemas e realizar negociações inteligentes, visando garantir a satisfação para o clientes e a instituição, visando bom desenvolvimento de metas e prazos.

Sou formada em Marketing, programa de vendas e liderança.