Carlos Bittencourt

Além de Pai do Caio, Arthur, marido da Renata e filho do seu Carlos e dona Maria, o que agradeço a Deus todos os dias em todas as oportunidades que tenho, e elas são muitas. Não esquecendo também dos que fazem parte da minha vida, meus irmãos Adriana e Tiago, bem como meu muitos amigos conquistados ao longo da vida.

Profissional com 24 anos de experiência em Coordenação/Gestão de TI, Suporte, Infra, Data Center, PMO entre outros. Atualmente me especializando em Cloud & tecnologias DevOps, implementação de projetos baseados em cenários reais com foco em tecnologias e serviços Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud e Oracle Cloud, com o objetivo de apoiar as empresas no desenho da arquitetura e sustentação de seus ambientes bem como suas jornadas de migração ou modernização dos ambientes On-Premise para Cloud.

Principais atividades:

- Gestão de Equipes Níveis 1, 2 e 3;

- Gerenciamento de Projetos;

- Levantamento de Requisitos e definições de Contratos;

- Análise e Desenho de Processos e Arquitetura;

- Suporte e Infra Estrutura;

- Controle de Custos e Fornecedores;

- Metodologias Ágeis;

- Resolução de Conflitos;

- Planejamento e Controle de KPIs;

- Elaboração de Cronograma e seu acompanhamento;

- Apresentação de Resultados;

Principais Resultados:

- Atuei no projeto de Migração de SO na Petrobras, criação de imagens, processo de backup, Dump e Load nos equipamentos, controle do pool de impressão e demais configurações;

- Definição de Contrato, Implementação de Métricas, contratação de Profissionais, controle das atividades de Suporte das equipes de Atendimento na Petrobras Nordeste;

- Estruturação da equipe e definição dos procedimentos de atendimento na TransPetro sede e Alta Administração;

- Definição de processos de atendimento e logística de equipamentos e montagens para os Jogos Pan Americanos Rio 2016;

- Implementação e administração do Data Center na FBN/RJ, atuando com máquinas físicas e virtuais, Linux e Windows, Correio Eletrônico, Storage, BD, Backup e demais sistemas, todos com disponibilidade 24x7;

- Implementação, Manutenção, Suporte e Sustentação do Sistema de automação de processos do CSC na Supergasbras;

- Definição do processo para contratação do Data Center da Faetec/RJ;

- Desenho e controle de fornecedores para melhoria de laboratórios e demais áreas relacionadas a TI nas unidades da Faetc RJ;

- Elaboração de processos pertinentes a interiorização de processos de inovação e tecnologias da SECTI/RJ;

- Elaboração e estruturação dos processos para criação de Labs de Inovação na SECTI/RJ faeterj-petropolis

- Estruturação de equipes, definição de métricas, controle dos principais KPIs de Engenharia na Alelo;

- Integrante da equipe de Desenvolvimento, Implantação, testes do Sistema de Retenção de Clientes na Alelo;

Profissional com 24 anos de experiência em Coordenação/Gestão de TI, Suporte, Infra, Data Center, PMO entre outros. Atualmente me especializando em Cloud & tecnologias DevOps, implementação de projetos baseados em cenários reais com foco em tecnologias e serviços Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud e Oracle Cloud, com o objetivo de apoiar as empresas no desenho da arquitetura e sustentação de seus ambientes bem como suas jornadas de migração ou modernização dos ambientes On-Premise para Cloud.

Graduado em Analise e Desenvolvimento de Sistemas - 2004

Pós Graduado em Gestão de Projetos - 2009

MBA em Processos de Produção e Gestão da Qualidade - 2015

Certificações Técnicas Itil, Cobit, ISO 27001, 20000, DPO entre outras.