Carlos Eduardo Ribeiro da Silva

Experiência de 15 anos no atendimento ao cliente em empresas como Sony Pictures, Viacom Brasil e Banco Santander, com inglês e espanhol fluentes. Otimização de processos e chamadas de clientes internos, com redução dos prazos para fornecimento de respostas e soluções. Com 6 meses de vivencia internacional (Miami/Los Angeles Setembro 2008 – Fevereiro 2009).

Atender aos clientes do Banco Santander. Fazer a triagem antes de passar para o Gerente de Relacionamento. Dar informações sobre o banco, o espaço e reserva de salas no WorkCafe.

Garantindo que os clientes tenham um ótima experiência no momento da visita ao espaço.

Recepciono também os clientes internacionais em inglês ou espanhol.

Minha experiência anterior é com atendimento ao cliente interno e externo nos dois idiomas, garantindo um comunicação rápido e de qualidade tirando as dúvidas dos clientes sobre projetos, dublagens, programações, qualidade, aquisições, produções (locais e internacionais), e outras dúvidas em geral.

Estudei Relações Internacionais na Unibero de 2006 a 2010 mas não retirei o diploma por conta de um processo que os alunos moveram contra a Anhanguera q comprou a universidade e eles queriam o diploma com o nome da Unibero e não Anhanguera