Carlos Henrique

Sou Carlos Henrique Costa da Silva Junior, profissional de Tecnologia da Informação com foco em suporte técnico, análise de dados e automação de processos. Tenho experiência sólida com Power BI, Python, Shell Script, Zabbix e Grafana, atuando na criação de soluções que otimizam a operação e oferecem insights estratégicos para a tomada de decisão.

Atualmente, atuo como estagiário na Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGE-RJ), onde contribuo diretamente para a melhoria da infraestrutura de TI e monitoramento de sistemas. Também possuo vivência no suporte a sistemas hospitalares (Tasy e GLPI) e infraestrutura de rede, adquirida durante meu período como Técnico de Suporte Júnior no CREB.

Sou formado como Técnico em Informática e estou no 7º período de Ciência da Computação na Estácio. Possuo diversas certificações em dados, desenvolvimento, cibersegurança e DevOps, com destaque para o uso de Power BI para Análise de Dados e automação com Python.

Sou movido por desafios e aprendizado contínuo, buscando sempre entregar valor através da eficiência, inovação e colaboração em equipe.

Estagiário de TI

Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGE-RJ)
📍 Rio de Janeiro | 📅 Mar/2024 – Atual

Criação e manutenção de scripts em Shell Script para automação de tarefas administrativas e operacionais.

Suporte na administração do sistema de monitoramento Zabbix, assegurando a estabilidade e eficiência dos recursos de TI.

Implementação de painéis de visualização de métricas no Grafana, com integração a diversas fontes de dados.

Desenvolvimento de scripts em Python para automações internas, reduzindo tempo e erros em processos manuais.

Criação de dashboards interativos no Power BI, com foco em análise e apresentação de dados estratégicos.

Apoio técnico e colaboração em projetos diversos com a equipe de infraestrutura e análise.

Técnico de Suporte Júnior

CREB – Centro de Reumatologia e Ortopedia Botafogo
📍 Rio de Janeiro | 📅 Dez/2021 – Dez/2023

Manutenção de computadores, impressoras e rede cabeada em unidades internas e filiais.

Suporte aos sistemas Tasy e GLPI, com atendimento aos usuários e resolução de falhas e incidentes.

Operação e manutenção de impressoras 3D utilizadas em aplicações médicas e laboratoriais.

Atuação direta no suporte técnico de campo, realizando visitas periódicas para garantir o funcionamento da infraestrutura de TI.

Estagiário de TI

Centro Educacional (nome da instituição, se aplicável)
📍 Rio de Janeiro | 📅 Jan/2020 – Dez/2020

Realização de manutenção preventiva e corretiva em computadores e infraestrutura de TI.

Instrutor de cursos de capacitação em pacote Office, contribuindo para o desenvolvimento digital de alunos e funcionários.

🎓 Bacharelado em Ciência da Computação

Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro
📅 Em andamento – 7º período (Previsão de conclusão: 2026)

🎓 Curso Técnico em Informática

CIOB – Centro de Integração Objetivo
📅 Concluído em 2018