Carlos Luiz Amaral

Profissional de TI com carreira desenvolvida em empresas multinacionais e nacionais de médio e grande porte. Com mais de 20 anos de experiência em Sistemas, Projetos, Inovação e Infraestrutura de TI, exercendo cargos de liderança na área de tecnologia da informação.

Sólida experiência em projetos de implantação e sustentação de sistema SAP (ECC, S4/HANA e B1).

Vivência em Gestão de Projetos de TI, Portfólio de Projetos, Governança de TI, implementação de Escritório de Projetos (PMO), gerenciamento de projetos de alta complexidade, garantindo o alinhamento com a estratégia do negócio, melhoria na eficiência operacional dos usuários e capacidade de priorizar o trabalho e cumprir prazos. PMO | PMP | ITIL.

Fortes habilidades de planejamento, organização e liderança, incluindo a capacidade de mobilizar e motivar equipes, definir direção e abordagem, resolver conflitos, entregar mensagens difíceis com habilidade e executar com informações limitadas e ambiguidade. 

Experiência na elaboração de PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) alinhado ao Planejamento Estratégico da empresa. Atuação junto às áreas de negócio com facilidade de estabelecer parcerias com os gestores buscando a competitividade e atratividade dos produtos e serviços, através de uma TI totalmente focada no resultado que o negócio exige.

Vivência em ambientes estruturado com Data Center e Cloud computing, sharepoint, Intranets, aplicativos mobile (IOS e Android), portais web, Oficce 365 e ferramentas para gestão de projetos (Jira, Planner e Project). Conhecimentos em estruturação de rede (cabos e wifi), links (MPLS e SD-WAN), Telefonia fixa e Móvel (PABX, URA, VOIP).

Experiência em gestão de times de Service Desk (N1, N2 e N3).
Habilidade em liderança de equipes multidisciplinares.
Experiência em implantação de Service Desk, utilizando as melhores práticas de gestão de TI.
Integração com Power BI para desenvolvimento de Dashboard's.

Domínio de governança, compliance, gestão estratégica, projetos e processos;

Conhecimento em metodologias de gestão (PMBOK, SCRUM, PDCA);

Experiências com estruturação de novos projetos, proposição de melhorias, dashboards gerenciais, KPI, cronograma, controle de prazos e riscos;

Vivência em projeto de implantação/adequação à LGPD.

Gestão da Área de TI
Estruturação e gestão da área de Projetos e PMO;
Gestão de Portfólio;
Gestão de Riscos;
Gestão de projetos estratégicos e críticos de média e alta complexidade, atuando na estruturação, no planejamento, na execução e controle e no fechamento de cada projeto (SAP e não SAP);
Disseminação das melhores práticas em Gerenciamento de Projetos;
Status Executivos e Gestão Crítica de Projetos e Demandas;
Ministração de Workshops e capacitação de time, utilizando as melhores práticas de Gestão de Projetos.
Apoio aos Sponsors e Líderes nas definições de drivers e estratégias para o planejamento dos projetos estratégicos e críticos;
Suporte aos Sponsors e Líderes na resolução de problemas e tomada de decisão para endereçar necessidades e garantir a entrega dos resultados dos projetos de acordo com cada cronograma estabelecido, e apoio na tomada de decisão sobre conclusão do projeto e medição dos resultados atingidos.

Liderar todo ciclo de projetos de sistemas de TI, voltados para sistema SAP e não ERP (legados e sistemas satélites), utilizando as melhores práticas do PMI, AGILE/SCRUM, ASAP e ATIVATE da SAP;
Sólidos conhecimentos em migração de dados e integrações sistêmicas via API e WebService;
Desenvolvimento, controle e monitoramento do escopo dos projetos, planos de projetos, EAP, TAPs, TEPs, aceites de marcos de projetos, planos de comunicação, planos de testes (funcionais e integrados), matriz RACI, matriz de risco, cronogramas e requisições de mudanças;
Elaboração e revisão de políticas e procedimentos de sistemas de TI, visando atender às melhores práticas de mercado e ao planejamento estratégico da área;
Criação e gerenciamento de scheduler jobs, scripts e queries em banco de dados SQL.
Práticas de gerenciamento de projetos (PMI, Agile) e ferramentas (MS Project, MS SharePoint, Jira)
Liderança e gestão de equipe terceiras, consultores.
Participação de projetos de implantação de sistemas.
Visão de negócios e compreensão da estratégia, objetivos e desafios.
Desenvolvimento de sistemas.
Metodologia de projetos ágeis e waterfall.
Acompanhamento e implantação de CRM.
Integração de sistemas utilizando API Restfull.
Levantamento e análise de requisitos, documentação, prototipação, homologação, implantação e sustentação de sistemas.
Desenvolvimento de KPI's, indicadores e dashboards utilizando ferramenta Power BI.
Estruturação pacotes SSIS, Workspace, Azure SSIS, etc.

Gerir e dar consultoria à implantação de soluções SAP.
Gerenciamento de usuários, dimensionamento de estrutura aplicações SAP.
Apoiar na garantia, estabilidade, disponibilidade e desempenho dos serviços SAP.
Incorporar à plataforma as atualizações e inovações desenvolvidas pela SAP.
Monitorar as aplicações SAP, com análise e ajustes sobre capacidade instalada e desempenho.
Administrar o banco de dados, gerindo manutenções, restores e backups.
Gerenciar o andamento de rotinas a serem processadas em segundo plano.

Estácio

Master of Business Administration - MBA, Gestão EmpresarialMaster of Business Administration - MBA, Gestão Empresarial