CARLOS RENATO

Profissional com experiência sólida como Analista de Suporte Técnico, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes, manutenção de sistemas, configuração de softwares e orientação a usuários para garantir a continuidade das operações. Possui conhecimento em infraestrutura de TI, redes e boas práticas de atendimento técnico, sempre prezando pela agilidade e qualidade no suporte.

Atualmente, cursa Desenvolvimento de Aplicações Java, com foco em Front-End e Back-End, abrangendo tecnologias como HTML, CSS, JavaScript, frameworks, APIs, banco de dados e integração de sistemas. Busca alinhar a experiência prática no suporte a usuários com habilidades de programação e desenvolvimento de sistemas para atuar de forma mais abrangente em soluções tecnológicas.

Profissional com sólida experiência em suporte técnico e funcional a sistema ERP, atuando na análise, identificação e resolução de incidentes, além de prestar suporte aos usuários nas áreas fiscal e não fiscal, operacional e financeira. Habilidade em mapear processos, levantar requisitos e colaborar com equipes de desenvolvimento para melhorias no sistema. Perfil proativo, com boa comunicação, foco no cliente e capacidade de trabalhar sob pressão para garantir a continuidade dos serviços. Experiência com sistema como Grfood, além de conhecimento em SQL e integrações entre sistemas

Gestão Tecnologia da Informação