Carlos Romero

Eu sou profissional com 25 anos de experiencia profissional, versátil, pró-ativo,  com rapidez em pensamentos lógicos, acostumado a trabalhar em equipe e cumpridor de metas de trabalho, procuro colocação nas áreas de operação, atendimento a clientes e/ou administrativa.

Em Atendimento a Clientes, Logística de entrega de pedidos e encomendas, Serviços Administrativos oriundos de Atendimento a Clientes, Operações de Call Center (como Analista ou Supervisor de Atendimento a Clientes).

Tenho uma sólida experiência profissional, construída nas áreas de relacionamento com clientes + parceiros comerciais e administrativa, em operações. Em minha última experiência na  Atento Brasil (cujo cliente era o iFood), tive como responsabilidades resolver problemas na logística de entregas de pedidos, utilzando como ferramentas:Zendesk (para registro de todas as efetuadas ações, comunicações com clientes e parceiros), Extranet (análise da lista de ítens nos pedidos de clientes e conferência de notas fiscais), Salesforce (com ajustes financeiros em contas de clientes e parceiros), Fleet (para monitoria e resolução de problemas na logística de entrega de pedidos), DAP (registros das análises efetuadas) e LibreOffice Express (para digitalização de arquivos, como notas fiscais de pedidos + documentos). Possuo ainda experiência em estoque de mercadorias, com recepção, conferência, e expedição.

Sou formado em ciências econômicas pela PUC e que possue cursos de: técnicas gerênciais, matemática financeira e programação neuro-linguísitca em grandes instituições.