Sobre Carlos Torrecilhas:
Com seis anos de experiência em suporte técnico, desenvolvi habilidades proativas e um pensamento crítico aguçado em ambientes de grande demanda. Destaco minha atuação na Lexmark, fornecendo suporte para os bancos Santander e Bradesco, e na Keller Williams, onde me concentrei no suporte de sistemas. Tenho um histórico comprovado em lidar com situações desafiadoras e oferecer soluções eficazes em uma variedade de contextos.
Experiência
Lexmark Internacional do Brasil (2016 - 2022):
- Prestação de suporte técnico para os bancos Santander e Bradesco.
- Auxílio para resolução de erros em impressoras.
- Remoção de atolamentos e configuração de impressoras.
- Escalonamento de chamados e direcionamento para níveis superiores de suporte.
- Verificação e monitoramento dos suprimentos das impressoras.
- Consulta de entregas e NFs de suprimentos.
- Contato com logística para verificar sinistros.
- Solicitação de novos suprimentos.
- Envio diário de relatórios de atendimento.
Keller Williams (2023 - 2024):
- Suporte aos sistemas da empresa.
- Atualização de bases de dados.
- Monitoramento de indicadores de desempenho.
- Apresentação de indicadores e coleta de feedback em reuniões semanais.
- Realização de treinamentos.
- Elaboração de apostilas dos módulos dos sistemas.
SNOG (2024)
- Prestação de suporte técnico via chat para empresas de venda de passagens e gerenciamento de filas de atendimento.
- Consultas em banco de dados MySQL.
- Acesso a servidores utilizando Putty.
- Consultas de endpoints por meio do Postman.
- Monitoramento de serviços e filas de clientes.
Educação
- Técnico em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Senac- Cursando
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas- Universidade Nove de Julho - Uninove - 12/2022
- Gestão da Tecnologia da Informação - Universidade Nove de Julho - Uninove - 12/2020
Profissionais que competem com Carlos
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Carlos Torrecilhas
Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
Outros usuários que são chamados Carlos
Empregos próximos São Paulo, São Paulo
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Operador De Loja
há 5 dias
Projjete Consultoria São Paulo, BrasilBenefícios: VR 152,00 + VT OU AUXILIO COMBUSTIVEL + COMISSÃO DE 15%.**Horário**: 12h50 ás 21h10Folga rotativa na semana.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.807,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de sem ...
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Atendente - São Paulo - Holy Cow
há 1 dia
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Bacio di Latte Sao Paulo, BrasilBuscamos pessoas dinâmicas, que gostem de servir pessoas com seu melhor sorriso e energia para encantar nossos clientes diariamente. · Atuar no atendimento ao cliente, apresentação dos produtos, organização e limpeza da loja e área de preparo. · Remuneração inicial: R$1590. · OFE ...
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Auxiliar Suporte Técnico
há 4 dias
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