Caroline Araujo Santos l
Marketing / Publicidade / Relações Públicas
Sobre Caroline Araujo Santos l:
Possuo mais de 10 anos de experiência em e-commerce e varejo, com foco em B2C, B2B e Marketplace. Durante minha trajetória, tenho destaque na otimização da experiência do cliente (CX), redução de incidentes e melhorias para sellers. Trabalhei em parceria com as equipes de marketing, comercial e TI em campanhas online e soluções logísticas, além de gerenciar o onboarding e treinamento de sellers, análise de vendas e produtos em grandes empresas como Oi, Riachuelo e Grupo Casas Bahia.
Minha habilidade em análise de dados permite organizar o calendário de liquidações, monitorar a performance das vendas e ajustar a oferta conforme necessário. Tenho experiência com ferramentas como Power BI e Excel para gerar relatórios e indicadores que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.
Experiência
Analista de Marketing - Oi - 08/2022 a 05/2024
Analista de Marketplace - Riachuelo - 08/2021 a 08/2022
Analista de Marketplace e Suporte - Via Varejo - 01/2018 a 08/2020
Educação
Analista de Growth e Marketing - DNC
Produção Audiovisual - Universidade Bandeirantes de São Paulo
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