Caroline Cocenza

Sou graduada em Relações Internacionais pela Universidade Metodista de Piracicaba, com experiência em uma grande multinacional onde atuei no campo do Comércio Exterior por mais de três anos. Ao longo desse período, desempenhei diversas funções, como Pagamentos, Exportações e Importações, interagindo diariamente com stakeholders internacionais e cultivando uma perspectiva global, enquanto buscava reduzir custos, alcançar níveis de serviço, NPS e análise de custos.

Atualmente, atuo no papel de Product Owner na CRM Services, onde minhas responsabilidades incluem mapear, documentar e acompanhar a entrega de projetos de tecnologia. Esta posição me permite aproveitar minhas habilidades organizacionais e de gerenciamento de projetos para impulsionar o sucesso em um ambiente dinâmico e voltado para a tecnologia.

Minha proficiência linguística inclui o português nativo, inglês fluente, espanhol avançado e francês básico. Essa capacidade multilíngue aprimora minhas habilidades de comunicação e também enriquece minha capacidade de me conectar com equipes e clientes de diferentes culturas.

Product Owner na CRM Services (Novembro de 2023 - Presente):
- Desenvolvimento estratégico de produtos, comunicação e garantia de qualidade.
- Mapeamento de processos e priorização de necessidades do produto.
- Facilitação da comunicação entre equipes e stakeholders.
- Coleta de feedback e participação no planejamento de lançamentos.

Analista Sênior de Importações na Ambev (Abril de 2023 - Novembro de 2023):
- Análise e liberação de documentação para importações no Chile.
- Organização de transporte e gestão de custos.
- Relatórios de desempenho para a liderança chilena.

Analista de Exportações na Ambev (Outubro de 2021 - Abril de 2023):
- Supervisão de envios para mercados-chave.
- Emissão de documentos de exportação e coordenação logística.
- Análise crítica de custos e colaboração com equipes internacionais.

Assistente de Coordenação na Blue Pine Inglês Especializado (Agosto de 2019 - Março de 2020):
- Suporte administrativo à equipe de coordenação.
- Gestão de recursos escolares e organização de eventos.

Professora de Business English na Blue Pine Inglês Especializado (Março de 2019 - Março de 2020):
- Preparação e ensino de aulas de inglês para profissionais de negócios.
- Fornecimento de orientação sobre etiqueta empresarial e habilidades de comunicação.
- Seleção de recursos de aprendizagem e adaptação de métodos de ensino.

Graduação em Relações Internacionais pela Universidade Metodista de Piracicaba (2015). 
Múltiplas certificações relacionadas a comércio exterior por conta da experiência na Ambev.

Atualmente cursando Gestão de Projetos pela Google.