Cassia Souza

Foco e responsabilidade e querendo trabalhar, pois juntos faremos a diferença, como meu desempenho consegui promoção na empresa por três vezes, quero agora uma oportunidade com uma vaga home.

fev/2021 a nov/2021 - TMKT - Serviços de Marketing. 
Recrutamento e seleção 
Responsável pela divulgação de vagas, entrevista presencial e 
home office, verificação de documentos para admissão, 
dinâmica, triagem de curriculum, aplicação de 
avaliação,testes técnicos e psicológicos, operacionais e 
feedbacks, divulgação de vagas, recrutava candidatos para 
atuarem em call center células de Ativo e Receptivo.
 jan/2011 a jan/2021 - TMKT - Serviços de Marketing. 
Multiplicadora de Treinamento e Produtos. 
Atuo com capacitação e especialização de novos 
colaboradores (Integração), desenvolvimento e treinamentos 
para padronização de processos e treinamento motivacional. 
Reciclagem, avaliação de reação, relatórios de levantamento 
de ofensores e Plano de ação com foco na melhoria do 
atendimento operacional. 
 fev/2008 a dez/2010- TMKT - Serviços de Marketing. 
Agente de atendimento. 
Atendimento ao cliente, com objetivo de sanar dúvidas sobre 
procedimentos e serviços bancários, atendimento de clientes 
no Japão e Portugal, realizar transações de agendamento de 
Restituição de imposto de renda e abertura de ocorrência 
para análise da instituição bancária. 
 

Completando graduação 

Psicologia Organizacional